Jungheinrich paart de competentie van de fabrikant aan de ervaring en expertise van de provider van totaaloplossingen. Van de planning over de realisatie tot de service en support door onze klantenservicemedewerkers: wij zorgen ervoor!
Wanneer een storing het prestatievermogen van uw installatie beperkt, zijn wij snel ter plaatse. Wij ondersteunen u op betrouwbare wijze en garanderen op die manier de gewenste installatiebeschikbaarheid. Onze software-experts kunnen bogen op een jarenlange ervaring en helpen u van op afstand het probleem op te lossen. Mocht dat niet mogelijk zijn, dan komt één van onze gekwalificeerde technici zo snel mogelijk bij u ter plaatse. Dit kan dankzij ons dicht servicenetwerk. Onze uniforme hoge kwaliteitsnormen gelden uiteraard overal ter wereld. Zo kunt u er zeker van zijn dat stilstandtijden binnen uw logistiek systeem tot een absoluut minimum beperkt worden.
Service en ondersteuning op uw maat
De nauwe samenwerking tussen de centrale supporthotline voor software, de besturingstechniek en de service ter plaatse staan garant voor een hoge beschikbaarheid van uw installatie en een vlotte werking van uw logistiek systeem. U kunt zich concentreren op uw activiteiten. Wij bekommeren ons om uw installatie.
Altijd aan de veilige kant met onze service voor logistieke systemen
Wij zorgen altijd en overal binnen de kortst mogelijke tijd voor een goed onderhoud van uw installaties en trucks zodat uw logistiek systeem zonder onderbreking vlot kan werken.
Onze service voor u omvat:
Inspectie
Met behulp van testapparaten onderzoeken onze techniekers de werking van uw installaties en componenten. Vooral diegene die belangrijk zijn voor de veiligheid. In het kader van de inspectie voeren ze meteen ook kleine werkjes uit zoals het smeren of aandraaien van schroeven. Onze techniekers stellen indien nodig ook een lijst van vereiste preventieve reparaties samen.
Onderhoud
Door een regelmatig onderhoud verlengt u de levensduur en verhoogt u de beschikbaarheid en veiligheid van uw logistiek systeem. Versleten of defecte onderdelen en componenten worden vroegtijdig gedetecteerd en vervangen. Daardoor verhinderen wij dure stilstandtijden en vrijwaren wij de prestaties van uw systeem. Samen met u stellen wij de onderhoudsplanning op, en wel zo dat de normale werking van uw bedrijf zo weinig mogelijk wordt beïnvloed.
Veiligheidscontrole
Verklein het uitvalrisico door een regelmatige inspectie van al de componenten en onderdelen van uw logistiek systeem. Onze Jungheinrich-techniekers voeren regelmatig gecertificeerde veiligheidscontroles uit en leven daarmee alle wettelijke voorschriften na. U ontvangt een verslag met de controleresultaten die onze techniekers uitvoerig met u bespreken.
Reparatie
Bij een herstelling worden alle defecte onderdelen vervangen die de goede werking van uw logistiek systeem verhinderen. Defecten worden daarbij snel gelokaliseerd met behulp van moderne diagnosetools. Alle reparaties worden uitgevoerd door geschoolde Jungheinrich-techniekers die vertrouwd zijn met de installatie en indien nodig binnen de kortste keren bij u ter plaatse zijn. Zo kan de installatiebeschikbaarheid zo snel mogelijk hersteld worden.
Materiaalmanagement
Om lange uitvaltijden te vermijden, zorgt Jungheinrich ervoor dat de juiste reserve-onderdelen steeds bij u ter plaatse voorradig zijn. Door een regelmatig onderhoud zorgen onze techniekers ervoor dat deze onderdelen steeds meteen bruikbaar zijn. Ook de reparatie en revisie van hoogwaardige reserve-onderdelen behoort tot ons servicespectrum. Identieke onderdelen die niet bij u ter plaatse beschikbaar zijn, kunnen door onze onderdelenmagazijnen binnen 24 uur overal in Europa worden geleverd.
Training
Jungheinrich biedt verschillende trainings aan, van opleidingen voor uw werknemers met betrekking tot de bediening van uw logistiek systeem tot onderhoudstrainings voor uw eigen onderhoudsteam. Zo worden kostelijke herstellingen voorkomen en wordt de levensduur van uw logistiek systeem verlengd.
Bedrijfsbegeleiding
Vertrouw het onderhoud en de herstelling van uw logistiek systeem en andere installaties aan ons toe! Met een on-site team van gekwalificeerde Jungheinrich-techniekers kunt u gerust zijn.
Al deze services kunnen worden aangepast aan uw specifieke behoeften.
Uw voordelen
Hoge procesveiligheid - dankzij een gegarandeerde installatiebeschikbaarheid
Maximale kostenzekerheid en -transparantie - dankzij individuele service- en supportaanbiedingen
Meer tijdwinst - slechts één contactpersoon voor uw logistiek systeem
Langere levensduur van uw installatie - dankzij regelmatig onderhoud en controle van uw installatie
Betere prestaties - meer tijd voor uw kernactiviteiten
Meer info?
Wil u meer weten over het onderhoud van rekken en logistieke systemen? Vul onderstaand contactformulier in en wij helpen u graag verder.