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After Sales Back Office Dispatcher

Êtes-vous à la recherche d'un emploi dans lequel vous pourrez utiliser vos talents de planificateur et d'organisateur ? Vous êtes responsable de la planification quotidienne de nos techniciens. Vous êtes le lien crucial entre nos clients, les services internes et les techniciens.

Vos tâches :

  • Vous enregistrez et traitez les rapports de panne des clients au sujet des défaillances de manière correcte et précise.
  • Vous effectuez le filtrage initial de ces appels afin de garantir un traitement efficace.
  • Vous planifiez les interventions techniques en tenant compte de l’urgence, de la distance, du type de machine et du client.
  • Vous programmez les maintenances préventives des machines avec un contrat de maintenance.
  • Vous établissez un planning efficace pour l’équipe de 15 à 20 techniciens.
  • Vous assurez le suivi des activités planifiées sur le terrain.
  • Vous commandez des pièces pour les réparations sur demande.
  • Vous maintenez à jour les connaissances sur les produits

Vous êtes/avez :

  • très précis, vous pouvez bien organiser et planifier le travail ;
  • une bonne dose d’assertivité, vous êtes résistant au stress et vous savez gérer les conflits ;
  • orienté vers le client et vous êtes communicatif ;
  • des connaissances et de l’expérience dans l’administration ;
  • bilingue (Néerlandais - Français) ;
  • une connaissance de base de MS Office (la connaissance de SAP est un plus).
  • Vous aimez travailler en équipe et avez envie d’apprendre.

Jungheinrich vous offre :

  • une entreprise internationale stable et en pleine croissance occupant une position forte sur le marché ;
  • une culture de consultation rationnelle peu hiérarchisée, où l'indépendance, l'esprit d'équipe et des lignes de communication courtes sont essentiels ;
  • un salaire compétitif et un ensemble attrayant d’avantages extra-légaux.

Intéressé ?

Cliquez sur le bouton ci-dessous et soumettez votre candidature. Nous vous contacterons dès que possible.

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