Contactformulier
Nieuwsbrief
Vacatures
Jobs - Manager Service Sales

Teamleader Dispatch After Sales

Zoek jij een job in een ambitieus en steeds groeiend bedrijf? Als Teamleader Dispatch After Sales ben je verantwoordelijk voor het dagelijks opvolgen en aansturen van het dispatch team.

Jouw takenpakket:

  • Dagelijks opvolgen en aansturen van het dispatch team.
  • Dagelijks opvolgen en controleren van de standaard vastgelegde taken voor dispatch team.
  • Wekelijks controle van uit te voeren taken.
  • Dagelijks opvolgen van de operationele taken met de verschillende regio’s zodat operationele targets voor Jungheinrich België gehaald worden.
  • Bevorderen van samenwerking tussen de verschillende regio’s om uitdagingen in specifieke regio aan te pakken.
  • Eerste lijn problemen opvangen en tweede lijn problemen opnemen met de manager.
  • Beheren dat de standaard processen worden gevolgd, uitzonderingen bespreken met de manager.
  • Maandelijkse team meeting organiseren samen met de manager.
  • Jaarlijkse evaluatie gesprekken met dispatch team en manager.
  • Waar mogelijk, operationele processen analyseren, verbeteren en optimaliseren in samenspraak met de manager.
  • Back-up dispatcher in geval van afwezigheid: verwerken klanten aanvragen interventies & onderhoud, plannen techniekers in overleg, weekrapportage techniekers correct en gedetailleerd verwerken, controle en verwerking van hangende rapporten tot factuur.

Jij bent/hebt:

  • Je denkt oplossings-en klantgericht.
  • ervaring in het aansturen van een team van medewerkers en kan vlot samenwerken met andere departementen;
  • een gezonde dosis assertiviteit , je bent stressbestendig en kan goed omgaan met conflicten;
  • Je werkt bijzonder accuraat, je kan je werklast en die van je team goed plannen en organiseren en bent dus ervaren in multitasking.
  • Je kan snel reageren bij veranderende prioriteiten.
  • Je kan uitgebreidere rapporten lezen en interpreteren en kleinere rapportages zelf verwerken.
  • een basiskennis van MS Office (kennis SAP is een pluspunt);
  • communicatief sterk en vlot tweetalig (Nederlands - Frans) en je kan Engelstalige documentatie begrijpen.

Jungheinrich biedt jou:

  • een stabiel en groeiend internationaal bedrijf met een sterke marktpositie;
  • een weinig hiërarchische, no-nonsense overlegcultuur waarbij zelfstandigheid, teamspirit en korte communicatielijnen centraal staan;
  • een competitief salaris en een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen.

Interesse?

Klik op onderstaande button en dien je kandidatuur in. Wij nemen snel contact met je op.


NAAR OVERZICHT VACATURES