Data privacy

En tant qu’éditeur de ce site, Jungheinrich SA est conscient de l’importance du traitement confidentiel de vos données. Nous voudrions dès lors vous assurer que nous traitons les données conformément aux règles internationales, européennes et nationales de protection et de confidentialité des données. Nous vous fournirons ci-après une information détaillée concernant la nature, l’étendue et la raison pour laquelle des données personnelles sont utilisées dans notre offre en ligne et dans les sites web concernés.

Il est possible de visiter notre site web sans fournir une quelconque information concernant vous-même. Lorsque vous vous procurez un accès au site web de Jungheinrich SA, plusieurs éléments d’information sont échangés entre votre terminal et notre serveur. De plus amples renseignements à ce sujet sont fournis dans le chapitre concernant les objectifs du traitement de données.

En concordance avec le “General Data Protection Regulation” (Règlement Général sur la Protection des Données ou GDPR), vous avez différents droits que vous pouvez exercer contre nous. Ils incluent le droit d’introduire une réclamation contre certains types de traitement de données, en particulier le traitement de données à des fins publicitaires. Vous trouverez plus de renseignements dans le chapitre concernant vos droits.

Au cas où vous avez des questions au sujet de notre note concernant la confidentialité des données, vous pouvez à tout moment contacter la personne/ les personnes chargées de la confidentialité des données dans notre entreprise. Vous trouvez les données de contact nécessaires dans le prochain chapitre.

Notez que cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps en temps à la suite de l’introduction de nouvelles technologies ou à la suite de modifications au niveau de la législation. Nous vous informerons en temps voulu à ce sujet.

Cette information concernant la confidentialité des données est d’application au traitement de données effectué par Jungheinrich SA, Esperantolaan 1, 3001 Louvain, Belgique ("entité responsable") et pour les sites web www.jungheinrich.com etwww.jungheinrich.de.

Le responsable pour la confidentialité des données chez Jungheinrich SA peut être contacté à l’adresse mentionnée ci-dessus ou via dataprotection@jungheinrich.be. Vous pouvez contacter le responsable de la protection des données du groupe à l'adresse ci-dessous ou via datenschutz@jungheinrich.de.

Information générale

Nous traitons les données personnelles des utilisateurs uniquement en concordance avec les dispositions concernant la confidentialité des données. Ceci signifie que les données des utilisateurs sont uniquement traitées si …

• cela est légalement autorisé, c.à.d. là où le traitement de données est légalement requis
• l’utilisateur a soit donné son accord
• cela est conforme à nos intérêts légitimes comme défini à l’art. 6 para. 1 (f) du GDPR.

Des données personnelles comme votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail ne sont pas enregistrées si vous n’avez pas volontairement fourni ces informations personnelles, c.à.d. comme une partie d’un message, d’une demande d’emploi ou d’une recherche.

Les produits Jungheinrich peuvent être commandés via le Profishop Jungheinrich. Le traitement de données dans ce contexte est expliqué dans la déclaration de confidentialité de données pour le Jungheinrich Profishop.

Accès à notre site web

Lorsque vous consultez notre site web, le logiciel de navigation que vous utilisez à cet effet sur votre terminal envoie automatiquement des données vers le serveur pour notre site web/application et celles-ci sont temporairement conservées dans un fichier log. Nous n’avons aucune influence sur ce point. L’information suivante est également enregistrée sans entrée de données de votre part et est conservée jusqu’au moment où elle est automatiquement effacée :

• La date et l’heure de l’accès
• Le nom et l’URL du fichier accédé
• Le site web/application utilisé pour obtenir l’accès (URL de référence)
• Le logiciel de navigation que vous avez utilisé et, là où cela est d’application, le système d’exploitation de votre ordinateur qui est relié à internet ainsi que le nom de votre fournisseur d’accès.

La base légale pour le traitement de l’adresse IP est l’art. 6 para. 1 (f) du GDPR. Notre intérêt légitime découle des objectifs suivants de la collecte de données. Nous vous rappelons que les données collectées ne nous donnent aucune indication directe de votre identité et que nous ne tirons aucune conclusion dans ce contexte. Nous utilisons l’adresse IP de votre terminal et les données mentionnées ci-dessus pour les raisons suivantes :

• Pour garantir une connexion souple
• Pour garantir que notre site web est agréable à l’utilisation
• Pour évaluer la sécurité et la stabilité du système

Nous utilisons également des “cookies”, des aides de traçage, des méthodes directes et plug-ins de médias sociaux pour notre site web. La procédure précise et la façon dont vos données sont utilisées à cet effet sont expliquées ci-après en détail dans les chapitres concernant la présence en ligne et l’optimisation de sites web et l’inclusion de services et contenu de tiers.

Conclusion, mise en œuvre et terminaison d’un contrat Profishop Jungheinrich

Les produits de Jungheinrich peuvent être commandés via le Profishop Jungheinrich. Le traitement de données subséquent vous est expliqué dans la déclaration de protection de données du Profishop Jungheinrich.

Newsletter

Vous pouvez recevoir des nouvelles et offres récentes de Jungheinrich au travers de notre bulletin d’information. Nous fournissons également un bulletin d’information spécial aux journalistes et investisseurs. Si vous avez introduit votre adresse e-mail, votre prénom et nom sous la rubrique “e-mail liste de distribution”, actionné le bouton ‘souscrire’ et à nouveau confirmé votre souscription via le lien qui vous a été envoyé à l’adresse e-mail mentionnée (double opt-in), nous traiterons et utiliserons votre adresse électronique en vue de vous envoyer le bulletin d’information requis sur une base régulière. L’inscription au bulletin d’information se fait sur base volontaire et le traitement de données subséquent est effectué avec votre consentement comme défini à l’art. 6 para. 1 (a) du GDPR.

Vous avez le droit et la possibilité d’être rayé de la liste de distribution du bulletin d’information à tout moment. Cliquez simplement sur le lien correspondant dans le bulletin d’informations même.

Entrer en contact

Lorsque vous entrez en contact avec nous (via un document de contact ou via e-mail) les données utilisateur fournies sont utilisées pour traiter la requête et l’exécuter comme prévu à l’art. 6 para. 1 (b) du GDPR (en vue d’effectuer une action précontractuelle).

Les données utilisateur peuvent être stockées dans notre Système de Relations Client ("système CRM") ou dans un environnement comparable.

En Belgique nous utilisons "SAP Hybris Cloud for Customer" et "SAP CRM" système CRM fourni par SAP sur base de nos intérêts légitimes (traitement efficace et rapide des détails utilisateur). Nous avons à cet effet souscrit un contrat avec le fournisseur conformément à l’art. 28 du GDPR, qui les oblige à traiter les données utilisateur uniquement en concordance avec nos instructions et en concordance avec la confidentialité des données de l’UE.

Demandes d’emploi

Chez Jungheinrich SA nous sommes ouverts à votre intérêt de travailler pour notre entreprise et sommes heureux de votre candidature en ligne.

Dans ce chapitre nous vous expliquons comment nous traitons des données faisant partie de la procédure de d’embauche – conformément à l’art. 13 du GDPR.

En acceptant notre déclaration de confidentialité des données pour notre procédure de traitement en ligne, vous marquez votre accord pour que le Groupe Jungheinrich puisse conserver et traiter vos données dans le but de parcourir une procédure d’embauche.

Collecte de données
Lors de votre candidature en ligne, les données suivantes seront rassemblées et traitées :

• Nom de famille
• Prénom
• Adresse et numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Documentation qui accompagne votre candidature (lettre de candidature, CV, références, certificats et documents similaires)

Objet du traitement de données/transmission
Les données personnelles fournies par vous spécifiquement dans le cadre d’une procédure d’embauche seront uniquement traitées avec la procédure d’embauche comme objectif. Vos données seront mises à la disposition des collaborateurs du Groupe Jungheinrich concernés par la procédure de sélection de personnel. Les personnes concernées par la procédure de sélection peuvent appartenir à d’autres entreprises au sein du Groupe Jungheinrich. Vos données dans le cadre de la procédure d’embauche peuvent dès lors être communiquées au sein du Groupe. Tout usage ou transmission de vos données en-dehors du Groupe est exclu.

Protection des données
Vos données seront transmises sous forme encryptée et ensuite stockées dans une base de données. Jungheinrich conservera et traitera vos données conformément aux règles de confidentialité des données. Vos données seront toujours gardées confidentielles. Tous les détails personnels que nous rassemblons et traitons comme faisant partie d’une procédure d’embauche sont protégés contre un accès et traitement illégitime par des méthodes techniques et organisationnelles.

Durée de conservation (durée du traitement)
Si aucune action ultérieure n’est entreprise dans le cadre de la procédure d’embauche et aucune relation de travail ne s’ensuit, nous nous engageons à détruire les données personnelles dans un délai de 6 mois.

Réserve de recrutement
Au cas où vous avez postulé pour un emploi spécifique et celui-ci est déjà rempli ou si nous sommes d’avis que vous êtes mieux qualifié pour un autre emploi ou si vous avez postulé d’une façon spontanée, nous transmettrons votre demande d’emploi au sein du Groupe dans le but de vous faire participer à des procédures d’embauche ultérieures – dans la mesure où vous marquez votre accord pour un tel traitement de données.

Effacement de données/retrait de l’accord
Au cas où vous retirez votre accord, vos données dans le cadre de la procédure d’embauche seront immédiatement effacées. Au cas où vous voulez vous opposer à la récolte, au traitement et à l’usage de données personnelles dans le cadre de l’accord que vous avez donné dans le cadre de la procédure d’embauche, envoyez-nous un e-mail via jobs@jungheinrich.be

Accord
Dans le cadre de la procédure d’embauche nous demandons votre accord sur les points suivants :

• Veuillez confirmer que vous acceptez notre déclaration de confidentialité de données. Vous marquez votre accord pour une récolte par le Groupe Jungheinrich de toutes les données personnelles qui découlent de votre candidature dans le but de mener une procédure d’embauche. Elles peuvent également être traitées et divulguées conformément à notre déclaration de confidentialité de données et à la réglementation applicable dans le cadre de la confidentialité de données.
• Veuillez confirmer que vous êtes d’accord que votre candidature puisse être prise en compte  pour des (d’autres) postes vacants/la réserve de recrutement: Au cas où votre candidature reste sans résultat ou au cas où vous avez envoyé une candidature spontanée, vous avez marqué votre accord pour que le Groupe Jungheinrich transmette vos données au sein du Groupe conformément à notre déclaration de confidentialité de données et la législation en vigueur concernant la confidentialité de données dans le but de prendre votre candidature en considération ou de vous contacter au cas où d’autres postes vacants se présentent.

Vos droits en tant que personne concernée
Vous avez les droits suivants :

• Le droit d’être informé concernant les données personnelles que nous avons conservées à votre sujet conformément à l’art. 15 du GDPR.
• Le droit de retirer, à tout moment, votre accord pour le traitement de vos données.
• Le droit d’adaptation de données incorrectes ou incomplètes conformément à l’art. 16 du GDPR.
• Le droit d’effacer les données conservées à votre sujet conformément à l’art. 17 du GDPR, sauf si des durées de conservation légales ou contractuelles ou autres obligations/droits statutaires concernant une conservation ultérieure doivent être rencontrés.
• Le droit à la limitation du traitement de vos données conformément à l’art. 18 du GDPR
• Le droit au transfert de données conformément à l’art. 20 du GDPR.
• Le droit d’introduire une plainte auprès du régulateur de protection de données concerné lorsque vous pensez qu’un de vos droits est transgressé par nous. Vous pouvez normalement vous adresser à l’autorité de tutelle de votre domicile habituel ou lieu de travail ou auprès de notre siège social.

Si vous avez des questions concernant la confidentialité des données, veuillez envoyer un courriel à dataprotection@jungheinrich.be. 

Cookies – information générale

Nous utilisons des "cookies" sur notre site web sur base de l’art. 6 para. 1 (f) du GDPR. Notre intérêt dans l’optimisation de notre site web est ici jugé légitime dans le cadre de la réglementation reprise ci-dessus. Des cookies sont des petits fichiers qui sont automatiquement créés par notre logiciel de navigation et qui sont stockés dans votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone etc.) lorsque vous visitez notre site. Les cookies ne présente pas de menace pour votre terminal et ne contiennent pas de virus, Chevaux de Troie ou autre malware. Le cookie contient de l’information produite en liaison avec le terminal spécifique utilisé. Cela ne signifie pas que nous recevons en direct une information concernant votre identité. Un des objectifs de l’usage de cookies est de rendre l’utilisation de notre offre plus attractive pour vous. Nous utilisons à cet effet des “cookies de session” pour tracer si vous avez déjà consulté des pages individuelles sur notre site web. Ils sont automatiquement effacés lorsque vous quittez notre site. Nous utilisons également des cookies temporaires pour des raisons de convivialité d’usage ; ils sont stockés sur votre terminal pour une période spécifique. Lorsque vous visitez notre site à nouveau pour faire usage de nos services, le fait que vous nous avez déjà visité dans le passé sera détecté immédiatement, ainsi que la saisie et les adaptations que vous avez effectuées. Ceci vous évite de les réintroduire.

Nous utilisons également des cookies en vue d’établir des statistiques sur l’usage de notre site web et pour évaluer comment nous pouvons optimaliser notre offre, ainsi que pour vous montrer de l’information adaptée à vous. Si vous visitez notre site d’une façon répétitive, ces cookies nous permettent de détecter automatiquement que vous nous avez déjà visité antérieurement. Ces cookies sont automatiquement effacés après un certain délai. La majorité des logiciels de navigation acceptent automatiquement des cookies.

Vous pouvez néanmoins configurer votre logiciel de navigation de façon à éviter que des cookies ne soient créés sur votre ordinateur ou qu’un message n’apparaisse avant qu’un cookie ne soit créé. L’inactivation complète de cookies peut néanmoins signifier que vous n’êtes pas en état d’utiliser toutes les fonctions de notre site web. Les périodes de conservation de cookies dépendent de leurs buts et ne sont pas tous identiques.

Suivi du transport de données par canal via "jh_medium"

Nous utilisons le cookie "jh_medium" pour stocker de “l’information canal" concernant votre visite à notre page de base. Ceci signifie que nous utilisons un script que nous avons développé pour enregistrer la source de votre visite en vue de pouvoir en faire l’analyse. Aucune donnée personnelle n’est stockée. En particulier, aucune dresse IP n’est stockée et aucun comportement d’usage n’est analysé.

Lead Forensics

Les produits et services de la société Lead Forensics (http://www.leadforensics.com) sont utilisés sur ce site Web à des fins de marketing et d'optimisation. Le siège social de Lead Forensics est situé à Communication House 26 York Street, Londres, W1U 6PZ, Grande-Bretagne. Lead Forensics identifie les détails de votre organisation, y compris le numéro de téléphone, l'adresse Web et le code SIC, ainsi qu'une description de l'entreprise, et montre le cours que votre visite sur ce site Web a réellement pris, y compris toutes les pages visitées et vues par vous et combien de temps vous avez passé sur ce site. Les données ne seront en aucun cas utilisées pour l'identification personnelle d'un visiteur individuel. Si des adresses IP sont collectées, elles sont immédiatement rendues anonymes après leur collecte. Lead Forensics utilisera les informations recueillies au nom de l'opérateur du site Web pour analyser votre visite sur le site Web, pour compiler des rapports sur les activités du site Web et pour rendre d'autres services liés à l'utilisation du site Web et à l'utilisation d'Internet pour l'opérateur. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte, au traitement et à l'enregistrement des données en cliquant sur le lien suivant : Opt-Out

Google Analytics and Google Optimize

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Inc. ("Google") pour un design qui répond aux besoins de et pour une optimalisation continue de nos pages Web, sur base de l’art. 6 para. 1 (f) du GDPR (intérêt légitime). En outre le site web utilise l’extension Google Optimize. Des profils utilisateur anonymes sont créés et des cookies sont utilisés à cet effet. Les informations générées par le cookie sur l’usage de ce site web, telles que

• le logiciel de navigation type/version
• le système d’exploitation utilisé
• l’URL de référence (la page consultée préalablement)
• le nom de l’ordinateur hôte qui demande l’accès (adresse IP)
• l’heure de la demande du serveur

sont envoyées au serveur Google aux Etats Unis et stockées à cet endroit. 

Nous utilisons Google Analytics uniquement avec des adresses IP anonymes. Ceci signifie que les adresses IP des utilisateurs sont tronquées par Google au sein des pays de la Communauté européenne et autres parties qui ont souscrit à l’accord dans la zone économique européenne. Seulement dans des cas exceptionnels l’adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux Etats Unis et tronquée à cet endroit.

L’utilisateur peut appliquer une paramétrisation adaptée dans le software du logiciel de navigation en vue d’éviter le stockage de cookies. Nous devons néanmoins relever qu’il ne sera alors pas possible d’utiliser toutes les fonctions de ce site web. L’utilisateur peut également empêcher que les données rassemblées par le cookie concernant l’usage du site web (en ce inclus votre adresse IP) soient collectées par Google et que Google traite ces données au travers d’un plug-in en installant le plug-in web disponible sous le lien :  http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Comme alternative pour le plug-in du logiciel de navigation, ou entre logiciels de navigation sur des appareils portables, il est possible de placer un cookie opt-out cookie qui empêche une future collecte de données par Google Analytics sur ce site web.

Google AdWords programme de publicité on-line

Les méthodes orientées mentionnées ci-dessous et utilisées par nous le sont sur base de l’art. 6 para. 1 (f) du GDPR (intérêt légitime). Avec les méthodes ciblées utilisées, nous voudrions garantir que seule la publicité orientée vers vos centres d’intérêts actuels ou supposés est montrée sur vos terminaux. Vous n’êtes pas dérangé par des annonces qui ne sont d’aucune importance pour vous. Ceci est dans notre intérêt mutuel.

Ce site web utilise le programme d’annonces publicitaires Google AdWords online et, dans ce domaine, le traçage de conversion. Nous stockons également le paramètre gclid dans le cookie "JH-medium" en vue d’évaluer le succès de notre publicité. Ces cookies sont établis lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce placée par Google. Des tiers, y compris Google, placent des publicités sur des sites web sur internet et utilisent des cookies stockés en vue de placer des publicités basées sur des visites antérieures de l’utilisateur sur ce site web. Ces cookies AdWords sont périmés après 30 jours et le paramètre cookie gclid est périmé après 90 jours, et n’est pas utilisé pour une identification personnelle. Google peut transférer cette information à des tiers là où cela est légalement obligatoire ou là où des tiers traitent l’information au profit de Google. En aucun cas Google n’associera votre adresse IP à d’autres données qui sont détenues par Google.

La collecte et le stockage de données peuvent à tout moment être désactivés pour l’avenir. Vous pouvez désactiver l’usage de cookies par Google en visitant la page pour la désactivation de la publicité Google. Vous pouvez également désactiver les cookies de traçage de conversion en indiquant dans votre logiciel de navigation que vous bloquez les cookies du domaine "googleadservices.com". Nous attirons votre attention sur le fait que, si vous procédez ainsi, vous ne serez peut-être pas en mesure d’utiliser toutes les fonctions du site web.

Google remarketing and DoubleClick

Google utilise un cookie Double click sur les sites web du réseau Google et pour des services Google spécifiques, dans le but de soutenir des clients AdWords et des annonceurs en plaçant et gérant de la publicité sur le web. Lorsque vous demandez un accès à un site web et affichez une publicité ou cliquez sur une publicité placée via un site web dans le Réseau Google, un cookie Double click peut être placé dans votre logiciel de navigation. L’identifiant du cookie Double click assigné à votre logiciel de navigation est le même que celui utilisé lorsque vous visitez des sites web où le logiciel publicitaire Double click est utilisé. Au cas où votre logiciel de navigation dispose déjà d’un cookie Double click, un deuxième cookie Double click n’est pas annexé.

De plus amples informations concernant l’utilisation de cookies Double click avec le programme publicitaire Double click peut être trouvé dans le chapitre FAQ confidentialité de Double click : http://www.google.com/doubleclick/

Il est possible à tout moment de vous opposer à la réception du cookie Double click et de le désactiver en cliquant sur le lien suivant : http://www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html 

En outre, ce site web utilise le programme publicitaire de Google sur base de centres d’intérêt – Google remarketing. Des tiers, en ce compris Google, placent de la publicité sur des sites web sur internet et utilisent des cookies, qui sont stockés dans ce but, sur base de visites antérieures de l’utilisateur de ce site web.

Les utilisateurs qui ne veulent pas voir cette publicité, basée sur des centres d’intérêts, peuvent aisément désactiver le cookie de traçage Google Remarketing via les options utilisateur de leur logiciel de navigation internet. Vous pouvez, à tout moment, désactiver le cookie Google à cet effet en cliquant sur le lien suivant : https://www.google.de/settings/ads/onweb" \l "display_optout" \t "_blank

Plus d’informations concernant les dispositions Google peuvent être trouvées ici : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Zoho Pagesense

Objectif : Nous utilisons le logiciel Zoho Pagesense pour tester différentes variantes de l'apparence du site web. Cela nous permet d'accroître l'efficacité et la facilité d'utilisation de nos sites web. Un cookie mémorise les variantes de page que vous avez vues. Les codes de conversion sont également utilisés pour déterminer quelles variantes ont conduit à une demande de renseignements, un achat, une commande ou un téléchargement. Nous ne pouvons pas voir quelle personne et/ou quel appareil visite le site web.

Le cookie expire après : 1 an

Si vous ne souhaitez pas que Zoho Pagesense utilise vos données pour tester les différentes variantes d'apparence du site, vous pouvez le désactiver en appuyant sur le bouton "opt-out" dans la fenêtre pop-up.

HotJar

Objet : Le logiciel d'analyse de HotJar nous aide à évaluer et à améliorer l'expérience utilisateur et la convivialité de ce site Web. Nous enregistrons vos clics de souris et vos mouvements de défilement. L'utilisation de votre clavier peut également être sauvegardée. Les données sont anonymes et ne peuvent pas être retracées jusqu'à des personnes ou des appareils.

Le cookie expire après : 1 an

Si vous ne souhaitez pas que HotJar utilise vos données pour évaluer et améliorer l'expérience utilisateur et la convivialité de ce site, vous pouvez le désactiver en cliquant sur le lien suivant : https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

Programmes Microsoft 

Nos offres en ligne utilisent également, sur base de l’art. 6 para. 1 (f) du GDPR (intérêt légitime), Microsoft conversion tracking (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Microsoft Bing Ads place un cookie sur votre ordinateur si vous faites usage d’une publicité Microsoft Bing pour atteindre notre site web. Microsoft Bing et nous-mêmes peuvent alors identifier que quelqu’un a cliqué sur une publicité, a été transféré sur notre site web et a abouti à une page de réception prédéterminée (page de conversion). Nous apprenons uniquement combien d’utilisateurs ont cliqué sur une publicité Bing et ont été transférés sur la page de conversion. Aucune information personnelle concernant l’identité de l’utilisateur est partagée. Si vous ne voulez pas participer à une procédure de traçage, vous pouvez rejeter le stockage d’un cookie nécessaire dans le cadre de cette procédure – p.ex. en désactivant le stockage automatique de cookies en général dans les options de votre logiciel de navigation. De plus amples renseignements concernant la confidentialité de données et les cookies utilisés par Microsoft Bing peuvent être trouvés sur le site web Microsoft http://www.microsoft.com/privacystatement/en-gb/core/default.aspx 

Bing

Objet : Bing est un service publicitaire offert par Microsoft Corporation ("Microsoft") Les codes de conversion sont utilisés pour déterminer quelle(s) publicité(s) a/ont conduit à une demande, un achat, une commande ou un téléchargement. Cela nous permet d'accroître l'efficacité de nos publicités. 
Le cookie expire après : 25 jours

Facebook Pixel (service de remarketing)

Si vous avez consenti à l'utilisation de scripts et de cookies à des fins de marketing dans notre bannière de cookies ou notre outil de consentement aux cookies (consentement conformément à l'art. 6 paragraphe 1 (a) RGPD), l’outil de réseau social « Facebook Pixel » de Facebook sera utilisé sur ce site Internet. « Facebook Pixel » est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis, ou, si vous vous trouvez en Europe, par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Facebook peut également utiliser les données suivantes à ses propres fins :

• Données d'utilisation (par ex. sites Internet visités, intérêts personnels)
• Métadonnées / données de communication (par ex. type d'appareil, temps d'accès, adresses IP)
• Si nécessaire, les données de localisation (si votre terminal transmet la localisation)

Vous trouverez des informations sur le traitement de vos données par Facebook ou via Facebook sur le lien https://www.facebook.com/about/privacy. 

But du traitement des données

Nous utilisons « Facebook Pixel » sur la base du consentement susmentionné correspondant aux intérêts légitimes de l'organe responsable (art. 6, paragraphe 1 (f) RGPD) dans les buts suivants :

• Publicité / remarketing :

Avec l'aide de « Facebook Pixels », il est possible pour Facebook d'assigner nos visiteurs en ligne à des groupes cibles (« auditoires personnalisés » ou « auditoires similaires ») afin d'afficher des publicités et des contenus spécifiques (« publicités Facebook »). Nous utilisons également « Facebook Pixel » pour afficher les publicités Facebook que nous avons envoyées à des utilisateurs Facebook qui ont manifesté un intérêt général pour notre contenu en ligne ou qui possèdent certaines caractéristiques qui sont transmises à Facebook (par exemple un intérêt pour certains sujets ou produits basés sur les sites visités).

• Analyse statistique :

En outre, « Facebook Pixel » est utilisé pour mesurer, analyser et optimiser les publicités que nous publions sur Facebook afin de comprendre par exemple si les visiteurs interagissent avec notre site Internet après avoir vu la publicité et, le cas échéant, s'ils ont cliqué sur la publicité.

Aucun « couplage avancé des données » n’est effectué et aucune adresse e-mail n'est transmise à Facebook (aussi appelée « audience personnalisée à partir d’un fichier »).

Droit d'opposition / retrait du consentement

Avec l'aide de « Facebook Pixels », nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs et qu'elles ne les dérangent pas. Si vous préférez ne pas voir de publicités ou si vous souhaitez vous opposer à l'affichage de publicités, vous pouvez ajuster les paramètres correspondants sur Facebook au lien suivant : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Vous pouvez également retirer votre consentement à l'utilisation de « Facebook Pixel » avec un effet futur à tout moment en visitant la section « Cookies » de notre site Internet (voir au bas de cette page) et en sélectionnant « Modifier votre consentement » ou « Retirer votre consentement »

General

Sur base de l’art. 6 para. 1 (f) du GDPR (intérêt légitime) et dans le but de mieux faire connaître notre entreprise, nous utilisons des plug-ins sociaux sur notre site web pour les réseaux sociaux suivants : Facebook, LinkedIn, Twitter et Google+. Nous estimons que l’intérêt commercial est un intérêt légitime dans le sens du GDPR. La responsabilité pour l’exécution conforme à la confidentialité de données doit être assurée par le fournisseur concerné.

Nous utilisons également le contenu et les offres de service de tiers dans notre offre en ligne pour inclure leur contenu et services, p.ex. des vidéos et types de caractères, sur base d’un intérêt légitime (p.ex. l’intérêt pour les analyses, l’optimalisation et la gestion économique de notre offre en ligne tel que défini dans l’art. 6 para. 1 (f) du GDPR) / sur base de votre consentement comme défini dans l’art. 6 para. 1 (a) du GDPR.

Facebook

Sur base de notre intérêt légitime (p.ex. l’intérêt pour les analyses, l’optimalisation et la gestion économique de notre offre en ligne tel que défini dans l’art. 6 para. 1 (f) du GDPR) nous utilisons des plug-ins sociaux du réseau social Facebook.com, qui est exploité par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland ("Facebook"). Les plug-ins peuvent être des éléments interactifs ou du contenu (p.ex. vidéos, éléments graphiques ou du texte) et peuvent être reconnus à un des logos Facebook ("f" blanc sur carré bleu, le terme "Like" ou un symbole "pouce levé") ou à l’adjonction de la phrase "Facebook Plug-in social". La liste et l’apparence des plug-ins sociaux de Facebook sont visibles ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Facebook est certifié sous la convention de protection de la confidentialité et offre donc la garantie d’être conforme avec la législation européenne au sujet de la confidentialité de données.

Au cas où un utilisateur accède à une fonction de cette offre en ligne qui contient un tel plug-in, l’appareil de l’utilisateur sera directement connecté aux serveurs Facebook. Le contenu du plug-in est directement transmis de Facebook à l’appareil de l’utilisateur et inclus par cette info dans l’offre en ligne. Ainsi des profils utilisateur peuvent être créés sur base des données traitées. Nous n’avons pas de contrôle sur l’étendue des données que Facebook rassemble en utilisant ce plug-in et en informons les utilisateurs dans la mesure de notre niveau de connaissance.

En incluant le plug-in, Facebook est informé que l’utilisateur a consulté la page concernée dans l’offre en ligne. Au cas où l’utilisateur est connecté à Facebook, Facebook peut assigner la visite au compte utilisateur Facebook. Au cas où des utilisateurs interagissent avec les plug-ins, par exemple en actionnant le bouton « Like » ou en donnant un commentaire, cette information est directement transmise de votre appareil vers Facebook et stockée à cet endroit. Au cas où l’utilisateur n’est pas un membre Facebook, il est toujours possible que Facebook en soit au courant et qu’il enregistrera l’adresse IP de cet utilisateur. Selon Facebook, uniquement une adresse IP anonyme est conservée en Belgique.

Pour de plus amples renseignements concernant le but et l’étendue de ce stockage de données et le traitement et usage ultérieur des données par Facebook et au sujet des droits dans ce contexte et des paramètres pour la protection de la confidentialité de l’utilisateur vous pouvez visiter la note de Facebook concernant la confidentialité de données : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Au cas où un utilisateur Facebook est membre et ne souhaite pas que Facebook rassemble des données à son sujet via cette offre en ligne et lie ses données à ses détails enregistrés en tant que membre Facebook, il doit se déconnecter de Facebook et effacer ses cookies avant d’utiliser notre offre en ligne. Des paramétrages supplémentaires et des objections contre l’usage de données à des fins commerciales sont possibles dans le cadre des paramétrages Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads ou via le site web américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site web européen http://www.youronlinechoices.com/. Les paramètres ne dépendent pas de la plateforme. Ils sont d’application pour tous les appareils, comme des ordinateurs de bureau ou des appareils portables.

LinkedIn

Sur base de notre intérêt légitime (p.ex. l’intérêt pour les analyses, l’optimalisation et la gestion économique de notre offre en ligne tel que défini dans l’art. 6 para. 1 (f) du GDPR) notre offre en ligne utilise des fonctions du réseau LinkedIn. Le fournisseur est LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Chaque fois qu’une de nos pages qui contient des fonctions LinkedIn est consultée, un lien est établi avec les serveurs LinkedIn. LinkedIn est informé que vous consultez une de nos pages Internet avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton LinkedIn “recommander” et que vous êtes connecté à votre compte utilisateur LinkedIn, LinkedIn est en mesure d’assigner votre visite à notre site internet à vous et à votre compte utilisateur. Nous souhaitons souligner qu’en tant que fournisseur du site, nous ne recevons aucune information sur le contenu des données transmises ou sur l’usage que LinkedIn en fait. Déclaration de confidentialité de données : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy Opt-Out : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Twitter

Sur base de notre intérêt légitime (p.ex. l’intérêt pour les analyses, l’optimalisation et la gestion économique de notre offre en ligne tel que défini dans l’art. 6 para. 1 (f) du GDPR), nous utilisons également des plug-ins du réseau de messages courts Twitter Inc. Vous pouvez reconnaître les plug-ins Twitter (bouton "Tweet") au logo Twitter (un oiseau blanc sur fond bleu) et l’adjonction "Tweet". Si vous consultez une page qui contient un tel plug-in sur notre site web, une connexion directe est établie entre votre logiciel de navigation et le serveur Twitter. Ceci a pour conséquence que Twitter reçoit l’information que vous avez visité notre site web, avec votre adresse IP. Si vous actionnez le bouton Twitter lorsque vous êtes connecté à votre compte Twitter, le contenu de notre site peut être lié à votre profil Twitter. Ceci permet à Twitter de lier votre visite au comte utilisateur Twitter. Nous souhaitons souligner qu’en tant que fournisseur de ce site, nous ne recevons pas d’informations concernant le contenu des données transmises ou de leur usage par Twitter. Cliquez ici. Si vous ne souhaitez pas que Twitter soit dans la possibilité d’assigner votre visite à notre site, déconnectez-vous de votre compte utilisateur Twitter.

Google+

Sur base de notre intérêt légitime (p.ex. l’intérêt pour les analyses, l’optimalisation et la gestion économique de notre offre en ligne tell que défini dans l’art. 6 para. 1 (f) du GDPR), nous utilisons des plugins du réseau social Google Plus, qui est fourni par Google Inc. Les plug-ins peuvent par exemple être reconnus à des boutons qui contiennent le symbole "+1" sur fond blanc ou coloré.

Si vous activez le plug-in (premier clic), votre logiciel de navigation établit un contact direct avec les serveurs Google. Le contenu du plug-in est envoyé directement du serveur Google à votre logiciel de navigation et inclus dans la page. Par cette inclusion Google est informé que votre logiciel de navigation a consulté la page concernée, même si vous n’avez pas de profil Google Plus ou n’êtes pas connecté à Google Plus. Cette information (y inclus votre adresse IP) est transmise directement par votre logiciel de navigation vers un serveur Google aux Etats Unis et stockée à cet endroit. Au cas où vous êtes connecté à Google Plus, votre visite à notre site web peut directement être assignée à votre profil Google plus. Au cas où vous avez une interaction avec les plug-ins, p.ex. en cliquant le bouton "+1", l’information correspondante est également transmise à un serveur Google et stockée à cet endroit. L’information est également publiée dans Google plus et montrée à cet endroit dans vos contacts.

Pour plus d’informations concernant le but et l’étendue de cette collecte de données et l’usage et traitement ultérieur des données par Google, ainsi que pour vos droits en cette matière et les options à introduire pour protéger votre confidentialité, vous pouvez consulter la note de confidentialité de données de Google. Elle peut être consultée ici.

Au cas où vous ne souhaitez pas que Google assigne directement l’information récoltée via votre visite à votre profil Google, vous devez vous déconnecter de Google Plus avant de consulter notre site web. Vous pouvez également complètement bloquer le téléchargement des plug-ins Google avec les “add-ons” pour votre logiciel de navigation, p. ex. avec l’utilitaire de blocage "NO Script".

Google ReCaptcha

Sur base de l’art. 6 para. 1 (f) de la GDPR (intérêt légitime), nous utilisons le service ReCaptcha fourni par Google Inc. (Google). Cette requête est utilisée pour déterminer si une entrée est effectuée par une personne ou est un abus au moyen d’un processus machine automatisé. La requête comprend l’envoi à Google de l’adresse IP et, là où cela est requis, d’autres données exigées par Google pour le service ReCaptcha. Dans ce but, votre entrée est transférée à Google où elle est traitée. En utilisant ReCaptcha, vous marquez votre accord pour que votre reconnaissance peut être effectuée pour la digitalisation d’anciens travaux. Néanmoins, en activant le processus qui rend anonyme les données IP sur ce site, votre adresse IP sera écourtée par Google au sein des pays membres de la Communauté européenne et autres parties contractantes en correspondance avec l’accord au sein de la zone économique européenne. Uniquement dans des cas exceptionnels l’adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux Etats Unis et écourté sur place. Google utilisera cette information à la demande de l’opérateur de ce site web en vue d’évaluer ce service. L’adresse IP qui a été transmise par votre logiciel de navigation dans le domaine de ReCAPTCHA ne sera pas réunie avec n’importe quelle autre donnée conservée par Google. Les règles particulières de confidentialité de Google sont d’application à ces données

Une information complémentaire concernant les règles de confidentialité Google peut être trouvée sur : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Google Maps

Ce site web utilise Google maps pour afficher des plans et pour faire des plans de route. Google maps est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Afin de permettre l'affichage de certaines fontes sur notre site web, une connexion est établie avec le serveur de Google aux États-Unis lors de l'appel de notre site web. Si vous appelez les composants de Google Maps intégrés à notre site web, Google enregistre un cookie sur votre appareil via votre navigateur. Vos paramètres d'utilisateur et vos données sont traités afin d'afficher notre position et de créer une description d'itinéraire. Nous ne pouvons pas empêcher l'utilisation des serveurs de Google aux États-Unis.

Le traitement de données a lieu sur base l’art. 6 para. 1 (f) du GDPR. Notre intérêt légitime réside dans l'optimisation de la fonctionnalité de notre site web.

En se connectant à Google de cette manière, Google est en mesure de déterminer à partir de quel site web votre demande est envoyée et à quelle adresse IP la description de l'itinéraire est envoyée. Si vous n'acceptez pas ce traitement, vous avez la possibilité d'empêcher l'installation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Vous trouverez plus d'informations dans la section sur les cookies ci-dessus.

En outre, l'utilisation de Google Maps et des informations obtenues via Google Maps est soumise aux conditions d'utilisation de Google et aux conditions générales de Google Maps. Google offre également plus d'informations sur https://adssettings.google.com/authenticated et https://policies.google.com/privacy.

Google Tag Manager

Sur base de notre intérêt légitime (p.ex. l’intérêt pour les analyses, l’optimalisation et la gestion économique de notre offre en ligne tel que défini dans l’art. 6 para. 1 (f) du GDPR), ce site web utilise Google Tag Manager. Ce service permet de gérer des balises de site web via un interface. Google Tag Manager installe simplement des balises. Aucun cookie n’est placé et aucune information personnelle n’est saisie. Google Tag Manager active d’autres balises qui peuvent récolter des données. Google Tag Manager ne se procure pas l’accès à ces données. S’il est désactivé au niveau du domaine ou d’un cookie, la désactivation est valable pour toutes les balises qui suivent, dans la mesure où elles sont implémentées avec le Google Tag Manager. De plus amples informations concernant le Google Tag Manager peuvent être trouvées via le lien suivant : http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html 

L’utilisateur peut empêcher que Google Tag Manager envoie des balises. A cet effet, l’utilisateur doit cliquer sur le lien opt-out link pour inclure le cookie qui désactive Google Tag Manager dans son logiciel de navigation.

YouTube

Sur base de notre intérêt légitime (p.ex. l’intérêt pour les analyses, l’optimalisation et la gestion économique de notre offre en ligne tel que défini dans l’art. 6 para. 1 (f) du GDPR), des fonctions du service YouTube sont incluses dans le site web de Jungheinrich SA dans le but de montrer et de passer des vidéos. Ces fonctions sont fournies par YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA. Vous pouvez trouver plus d’informations sur la réglementation de confidentialité de données de YouTube.

Un mode de confidentialité de données avancé est utilisé ici. Selon le fournisseur, l’information concernant l’utilisateur est uniquement stockée lorsque la fonction “vidéo playback” est démarrée. Si vous démarrez une vidéo You Tube incorporée, You Tube utilise des cookies pour rassembler l’information concernant le comportement de l’utilisateur. Selon une information fournie par YouTube, ils sont utilisée entre autres pour établir des statistiques vidéo, pour améliorer la convivialité d’utilisation et pour éviter une utilisation abusive. Indépendamment du fait que la vidéo incluse soit passée ou non, chaque fois qu’on accède au site web de Jungheinrich SA une connexion est établie avec le réseau "Double click" de Google, ce qui peut donner lieu à un traitement subséquent en-dehors de la sphère d’influence de Jungheinrich SA.

Les utilisateurs peuvent trouver plus de détails sur la façon dont YouTube utilise des cookies dans la déclaration de confidentialité de données de YouTube à : http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube.

Utilisation des guides de produits

Notre site web utilise des guides de produits pour fournir aux visiteurs des conseils pendant le processus d'achat et pour faciliter la sélection des produits. Les guides des produits collectent des données, telles que les options de réponse et les actions de navigation sélectionnées par l'utilisateur. Ces données sont nécessaires pour interagir avec le guide des produits et pour calculer les recommandations. Ces données sont stockées temporairement dans la mémoire du navigateur et non sur le serveur web.

Afin d'analyser les données d'utilisation du guide des produits, les données d'utilisation sont stockées en permanence dans un système d'analyse web mis à disposition par excentos sous forme anonyme. Ces données ne contiennent pas d'adresses IP complètes, mais uniquement des données anonymes. En outre, le guide des produits et l'infrastructure de serveur sous-jacente suivent temporairement l'adresse IP de l'utilisateur et son activité d'utilisation afin de permettre à l'infrastructure de serveur de se prémunir contre les cyberattaques. C'est une précaution nécessaire pour pouvoir offrir nos services. Ces données ne sont stockées que temporairement afin d'identifier d'éventuelles cyberattaques. Les adresses IP et les données de journal sont alors définitivement supprimées.

Si vous utilisez les guides de produits et les systèmes de conseils, de recherche et de chatbot sur notre site web, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

L'utilisateur peut empêcher les guides de produits de garder une trace des données d'utilisation dans le système d'analyse web d'excentos. Vous pouvez vérifier l'état de vos données d'utilisation et empêcher les guides de produits de garder une trace des données d'utilisation en cliquant sur la case à cocher suivante. L'activation de la case à cocher permet de définir un cookie de désactivation qui empêche le suivi des données lors des prochaines sessions du guide des produits utilisant ce navigateur web.

Coordonnées : Excentos Software GmbH, Reiterweg 1, 14469 Potsdam, Allemagne, www.excentos.com.

Nous pouvons partager vos données au sein des entreprises du Groupe Jungheinrich pour les objectifs décrits ci-dessus.

Nous pouvons également partager vos informations en-dehors du Groupe Jungheinrich à des tiers comme nos relations d’affaires, agents et contractants dans le but de fournis nos services. Les données sont uniquement transférées à des tiers conformément aux exigences légales et uniquement comme expliqué dans la déclaration de confidentialité de données. Nous fournissons des données utilisateur à des tiers uniquement comme expliqué dans la déclaration de confidentialité de données. Nous fournissons des données utilisateur à des tiers uniquement si cela est, par exemple, exigé pour des motifs contractuels sur base de l’art. 6 para. 1 (f) du GDPR pour l’exploitation économique ou effective de notre unité d’exploitation. Nous partageons aussi vos données en-dehors du Groupe Jungheinrich si cela est légalement exigé, par exemple si nous sommes tenus de fournir vos données pour nous conformer à une exigence légale.

Là où nous utilisons des sous-traitants pour nous fournir des services ceux-ci sont sélectionnés avec le plus grand soin. Ils seront soumis aux exigences de protection de données adéquates et utiliseront uniquement vos données comme décrit dans cette politique de confidentialité.

With the exception of the processing set out in this data privacy declaration, we do not pass on your data to recipients based outside the European Union or the European Economic Area.

Aperçu

• Le droit de retirer, à tout moment, votre consentement au traitement de vos données. Notez que nous pouvons toujours être habilités à traiter vos données. Nous pouvons par exemple être obligés de conserver des données pour être en règle avec une obligation légale.

• Le droit d’être informé au sujet des données personnelles que nous avons stockées à votre sujet conformément à l’art. 15 du GDPR

• Le droit à l’amélioration de données erronées ou incomplètes conformément à l’art. 16 du GDPR

• Le droit de faire effacer les données que nous avons stockées à votre sujet conformément à l’art. 17 du GDPR, sauf si nous sommes tenus par des durées de conservation légales où contractuelles ou par d’autres obligations/droits statutaires

• Le droit de limiter le traitement de vos données conformément à l’art. 18 du GDPR

• Le droit au transfert de données conformément à l’art. 20 du GDPR

• Le droit d’introduire une plainte auprès du régulateur de protection des données compétent.

Droit d’opposition

Au cas où un utilisateur ne souhaite pas que Jungheinrich SA poursuive l’utilisation active de données pour des objectifs internes, l’utilisateur est habilité à, conformément à l’art. 21 para. 2-4 du EU GDPR, retirer à tout moment le droit d’une utilisation et d’un traitement de ce type. Il suffit d’envoyer simplement un e-mail dans ce sens à dataprotection@jungheinrich.be. Le cas particulier d’un blocage de données légalement prescrit au lieu de l’effacement conformément à l’art. 17-19 du EU GDPR reste inchangé.

Toutes les données qui sont personnellement fournies par vous, en ce inclus vos détails de paiement, sont transférées en utilisant le standard généralement accepté et sûr SSL (Secure Socket Layer). SSL est un standard sûr et testé qui est également utilisé, par exemple, pour les opérations bancaires en ligne. La façon d’identifier une connexion sécurisée SSL est l’ajout d’un s après le http (p.ex.. : https://...) dans le ruban d’adresse de votre logiciel de navigation et le symbole d’un cadenas dans la partie inférieure de votre logiciel de navigation.

Nous utilisons des méthodes de protection techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles à votre sujet contre la manipulation, la perte partielle ou intégrale et contre un accès illicite par des tiers. Nos méthodes de protection sont améliorées en permanence conformément aux évolutions technologiques.

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données ou si vous souhaitez exercer un de vos droits, vous pouvez adresser une requête à dataprotection@jungheinrich.be

Si vous le jugez approprié, vous pouvez également introduire une plainte auprès du régulateur de protection de données belge, l’Autorité de protection des données”, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles ou en consultant leur site web à https://www.autoriteprotectiondonnees.be.