Data privacy

Als eigenaar van deze website weet Jungheinrich NV hoe belangrijk het voor u is dat uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk behandeld worden. Daarom willen we u graag verzekeren dat we uw gegevens behandelen in overeenstemming met de internationale, Europese en nationale wetgeving inzake bescherming en vertrouwelijkheid van gegevens. We zullen u hierna gedetailleerde informatie verstrekken betreffende de aard, de draagwijdte en het doel waarmee persoonlijke gegevens verwerkt worden op onze websites en in ons online-aanbod. 

Het is mogelijk om onze website te bezoeken zonder enige informatie over uzelf te geven. Wanneer u de Jungheinrich-website bezoekt, dan worden verschillende stukjes informatie uitgewisseld tussen uw eindapparaat (smartphone, computer, …) en onze server. Hierover wordt meer informatie gegeven in de sectie over de doelstellingen van de gegevensverwerking.

In overeenstemming met de vereisten van de General Data Protection Regulation (GDPR) heeft u diverse rechten die u tegen ons kunt uitoefenen. Deze omvatten het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde types gegevensverwerking, in het bijzonder gegevensverwerking voor reclamedoeleinden. In de sectie over uw rechten wordt hieromtrent meer uitleg gegeven.

Indien u vragen heeft in verband met onze privacyverklaring, dan kunt u contact opnemen met onze verantwoordelijke voor de gegevensbescherming. U vindt de nodige contactgegevens in de volgende sectie.

Neem er nota van dat deze privacyverklaring kan bijgewerkt worden ten gevolge van het invoeren van nieuwe technologieën of naar aanleiding van wijzigingen in de wetgeving. We raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat u steeds op de hoogte bent van de geldende privacyverklaring.

Deze privacyverklaring is van toepassing op gegevensverwerking uitgevoerd door Jungheinrich NV, Researchpark Haasrode 1105, Esperantolaan 1, 3001 Leuven (Heverlee), België ("verwerkingsverantwoordelijke") en voor de website www.jungheinrich.be. Indien u vragen heeft over de verwerking van uw gegevens of indien u één van uw rechten wenst uit te oefenen, dan kunt u ons contacteren via dataprotection@jungheinrich.be.

U kunt de verantwoordelijke voor de gegevensbescherming van de Groep contacteren via datenschutz@jungheinrich.de of op onderstaand adres.

F.a.o. Group Data Privacy Officer
Friedrich-Ebert-Damm 129
22047 Hamburg

Algemene informatie

Uw persoonsgegevens worden door ons opgeslagen, bewaard en verwerkt voor het afsluiten en uitvoeren van overeenkomsten in het kader van de verkoop van producten en diensten van Jungheinrich en het beheren van de daaruit voortvloeiende relaties, met inbegrip van het uitvoeren van activiteiten gericht op de vergroting van het klantenbestand en marketing- en verkoopactiviteiten. We verwerken uw persoonlijke gegevens uitsluitend in overeenstemming met de relevante wettelijke bepalingen. Dit betekent dat de gegevens uitsluitend verwerkt worden indien:

• dit wettelijk toegelaten is, dit wil zeggen waar gegevensverwerking wettelijk verplicht is;
• de gebruiker zijn toestemming heeft verleend;
• dit in overeenstemming is met onze legitieme belangen zoals gedefinieerd in art. 6 para. 1 (f) van de GDPR.

Persoonlijke gegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres worden niet geregistreerd tenzij u deze informatie vrijwillig verstrekt. Dit wil zeggen als een deel van een bericht, een sollicitatie of een vraag.

Enkel indien u voorafgaandelijk uw toestemming gegeven heeft of - waar de wettelijke regeling dit voorziet - u geen bezwaar geuit heeft, zullen we deze gegevens gebruiken voor productgebonden marketingdoeleinden.

Producten van Jungheinrich kunnen besteld worden via de Jungheinrich Profishop. De gegevensverwerking die in het kader hiervan plaatsvindt, wordt uitgelegd in de privacyverklaring van de Jungheinrich Profishop.

Toegang tot onze website

Wanneer u onze websites bezoekt, stuurt de browser die u hiervoor gebruikt automatisch gegevens naar onze server. Deze gegevens worden voorlopig bewaard in een logbestand. We hebben hier geen invloed op. Volgende informatie wordt ook geregistreerd zonder uw input en wordt bewaard tot ze automatisch gewist wordt:

• het IP-adres van het toestel waarmee u onze website bezoekt;
• de datum en tijd van de toegang;
• de naam en URL van het geconsulteerde bestand;
• de gebruikte website/applicatie om toegang te krijgen (referentie-URL);
• de browser die u gebruikte en, waar van toepassing, het besturingssysteem van uw apparaat en de naam van uw internetprovider.

De wettelijke basis voor het verwerken van het IP-adres is art. 6 para. 1 (f) van de GDPR. Ons gerechtvaardigd belang vloeit voort uit de volgende doeleinden van gegevensverzameling:

• om te verzekeren dat er vlotte verbinding opgestart wordt;
• om te verzekeren dat onze website gebruiksvriendelijk is;
• om de systeembeveiliging en stabiliteit te beoordelen.

We herinneren u eraan dat de verzamelde gegevens ons geen directe indicatie geven van uw identiteit en dat we hieromtrent geen conclusies trekken.

We gebruiken ook cookies, tracking tools, targetingmethoden en social media plug-ins voor onze website. De specifieke procedure en de manier waarop uw gegevens gebruikt worden voor deze doeleinden, worden verder uitgelegd in de secties over online aanwezigheid en website optimalisatie en de integratie van diensten en content van derde partijen.

Voltooiing, uitvoering of beëindiging van een Jungheinrich Profishop-contract

Producten van Jungheinrich kunnen besteld worden via de Jungheinrich Profishop. De gegevensverwerking die hiermee gepaard gaat, wordt u uitgelegd in de privacyverklaring van de Jungheinrich Profishop.

Nieuwsbrief

Via onze nieuwsbrief kunt u nieuwe aanbiedingen en nieuws van Jungheinrich ontvangen. Klanten van wie het e-mailadres bij Jungheinrich bekend is, dan wel relaties die zich via de websites aanmelden voor de nieuwsbrieven, kunnen deze ontvangen. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden. Inschrijven op de nieuwsbrief gebeurt op vrijwillige basis en de verbonden gegevensverwerking gebeurt met uw toestemming zoals gedefinieerd in art. 6 para. 1 (a) van de GDPR.

U heeft het recht en de mogelijkheid om op elk moment verwijderd te worden uit de distributielijst van de nieuwsbrief. Stuur een e-mail naar newsletter@jungheinrich.be. U kunt eveneens de knop ‘uitschrijven’ aanklikken in de nieuwsbrief zelf.

Contact opnemen

Wanneer u contact met ons opneemt (via een contactdocument of via e-mail) worden de door u verstrekte gebruikersdetails gebruikt om uw vraag te verwerken en uit te voeren zoals voorzien in art. 6 para. 1 (b) van de GDPR (uitvoeren van een précontractuele actie).

De gebruikersdetails kunnen opgeslagen worden in ons Customer Relationship Management System ("CRM-systeem") of in een gelijkaardige omgeving.

In België gebruiken we "SAP Hybris Cloud voor Gebruiker" en "SAP CRM". Het CRM-systeem wordt aangeleverd door SAP op basis van onze legitieme belangen (efficiënte en snelle verwerking van gebruikersdetails). We hebben hiervoor een contract gesloten met de leverancier in overeenstemming met art. 28 van de GDPR. Dit artikel verplicht hem om de gebruikersgegevens uitsluitend te verwerken in overeenstemming met onze instructies en met de Europese regelgeving inzake gegevensbescherming.

Sollicitaties

Bij Jungheinrich NV zijn we blij met uw interesse om voor ons bedrijf te werken en uw online sollicitatie.

In deze sectie leggen we u uit hoe we gegevens verwerken in het kader van de sollicitatieprocedure.

Door het aanvaarden van onze privacyverklaring voor de online sollicitatieprocedure, stemt u ermee in dat de Jungheinrich Groep uw gegevens mag bewaren en verwerken met het oog op het doorlopen van de sollicitatieprocedure.

Gegevensverzameling

Tijdens uw online sollicitatie, zullen wij de volgende persoonlijke data verzamelen en verwerken:

• familienaam;
• voornaam;
• adres en telefoonnummer;
• e-mailadres;
• documentatie bij de sollicitatie (onder andere sollicitatiebrief, CV, referenties, certificaten).

Doeleinde van de gegevensverwerking

De persoonlijke gegevens die u doorgeeft in het kader van een specifieke sollicitatieprocedure, worden uitsluitend in dat kader verwerkt. Uw gegevens worden beschikbaar gesteld voor de medewerkers van de Jungheinrich Groep die betrokken zijn bij het selectieproces. Deze personen kunnen behoren tot andere bedrijven binnen de Jungheinrich Groep. Bijgevolg kunnen uw sollicitatiegegevens verder verspreid worden binnen de Groep. Ieder verder gebruik of doorsturen van uw sollicitatiegegevens is uitgesloten.

Gegevensbeveiliging

Uw gegevens worden doorgestuurd in een versleutelde vorm. Daarna worden ze opgeslagen in een databank. Jungheinrich zal uw gegevens opslaan en verwerken in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbeveiliging. Uw gegevens worden steeds vertrouwelijk bewaard. Alle persoonlijke gegevens die we verzamelen en verwerken als een onderdeel van een sollicitatie, worden beschermd door technische en organisatorische maatregelen tegen ongeoorloofde toegang en verwerking.

Retentietermijn (duur van de verwerking)

Indien u uw sollicitatie zou intrekken, dan worden uw gegevens onmiddellijk gewist.

Indien er geen verdere actie ondernomen wordt naar aanleiding van het sollicitatieproces, en indien er geen arbeidsrelatie volgt, verbinden we ons er toe om de persoonsgegevens na 12 maanden te wissen. Wij zullen uw gegevens tevens verwijderen indien u hierom vraagt. Indien u een bezwaar wilt maken tegen de inzameling, verwerking en het gebruik van persoonsgegevens in het kader van de toestemming die u gegeven had als onderdeel van het sollicitatieproces, stuur dan een e-mail naar jobs@jungheinrich.be

Wervingsreserve

Indien u solliciteerde voor een specifieke job die al ingevuld is, indien we van oordeel zijn dat u meer geschikt bent voor een andere betrekking of indien u spontaan gesolliciteerd heeft, dan zullen we uw sollicitatie verder doorsturen binnen de Groep zodat u in aanmerking kan komen voor toekomstige sollicitatieprocedures. Dit alles in de mate dat u zich akkoord verklaard heeft met een dergelijke gegevensverwerking.

Toestemming

Door het versturen van uw sollicitatie gaat u met het volgende akkoord:

• Alle persoonsgegevens, die voortvloeien uit uw sollicitatie, mogen verzameld worden door de Jungheinrich Groep met als doeleinde het doorlopen van de sollicitatieprocedure. Deze gegevens mogen ook verwerkt, gebruikt en kenbaar gemaakt worden in overeenstemming met onze privacyverklaring en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
• Uw aanvraag wordt voor (andere) vacante posities in overweging genomen en u wordt opgenomen in onze wervingsreserve. Indien uw sollicitatie zonder resultaat eindigt of indien u een spontane sollicitatie instuurde, gaat u ermee akkoord dat de Jungheinrich Groep uw gegevens doorstuurt binnen de Groep in overeenstemming met onze privacyverklaring  en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Het doeleinde van deze verwerking is om uw kandidatuur in overweging te nemen of u te contacteren indien er (andere) vacatures zouden zijn.

Uw rechten als betrokkene

U heeft volgende rechten:

• Het recht om geïnformeerd te worden over de persoonsgegevens die we van u opgeslagen hebben in overeenstemming met art. 15 van de GDPR.
• Het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens op elk ogenblik in te trekken.
• Het recht op correctie van incorrecte of onvolledige gegevens in overeenstemming met art. 16 van de GDPR.
• Het recht om de over u bewaarde gegevens te laten wissen overeenkomstig art. 17 van de GDPR, tenzij wettelijke of contractuele bewaringstermijnen of andere statutaire verplichtingen/rechten vereisen dat de gegevens bijgehouden dienen te worden. 
• Het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in overeenstemming met art. 18 van de GDPR.
• Het recht op overdracht van gegevens in overeenstemming met art. 20 van de GDPR.
• Het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit indien u denkt dat één van uw rechten door ons geschonden werd.

Indien u vragen heeft over gegevensbescherming, gelieve dan een e-mail te sturen naar dataprotection@jungheinrich.be.

Cookies - algemene informatie

We gebruiken cookies op onze website op basis van art. 6 para. 1 (f) van de GDPR. Ons belang in de optimalisatie van onze website wordt hierbij geacht legitiem te zijn in het kader van bovenstaande regelgeving. Cookies zijn kleine webbestanden die automatisch aangemaakt worden door onze browser en die opgeslagen worden in uw eindapparaat (smartphone, computer, …) wanneer u een bezoek brengt aan onze website. Cookies zijn geen bedreiging voor uw eindapparaat en bevatten geen virussen, Trojaanse paarden of andere malware. De cookie bevat informatie die geproduceerd wordt in verband met het gebruikte eindapparaat. Dit wil evenwel niet zeggen dat we hierdoor rechtstreekse informatie krijgen over uw identiteit. Eén van de doelstellingen van het gebruik van cookies is om het gebruik van ons online-aanbod aantrekkelijker en aangenamer te maken voor u. We gebruiken hiervoor zogenaamde sessie-cookies om te achterhalen of u individuele pagina’s op onze website geraadpleegd heeft. Deze cookies worden automatisch gewist wanneer u onze website verlaat. Omwille van redenen van gebruikersvriendelijkheid gebruiken we ook tijdelijke cookies; ze worden opgeslagen op uw eindstation voor een specifieke termijn. Indien u onze website opnieuw bezoekt om gebruik te maken van onze diensten, dan wordt onmiddellijk gedetecteerd dat u onze website reeds bezocht heeft. Eveneens worden uw eerdere instellingen en input gedetecteerd zodat dat u deze niet opnieuw dient in te voeren.

We gebruiken eveneens cookies om statistieken over het gebruik van onze website te maken en om te evalueren hoe we ons aanbod voor u kunnen optimaliseren, alsook om u gepersonaliseerde informatie te tonen. Indien u onze website herhaaldelijk bezoekt, laten deze cookies ons toe om automatisch te detecteren dat u ons reeds bezocht heeft. Deze cookies worden automatisch gewist na een bepaalde tijdspanne. De meeste browsers aanvaarden automatisch cookies.

U kunt evenwel uw browser instellen zodat er geen cookies opgeslagen worden op uw computer of dat er steeds een boodschap verschijnt vooraleer er een cookie aangemaakt wordt. Volledig inactiveren van cookies kan echter betekenen dat u niet alle functies van onze website kan gebruiken. De bewaringsperiode van cookies is afhankelijk van hun doel en is niet telkens dezelfde.

Traffic channel tracking via "jh_medium"

We gebruiken de "JH Medium" cookie om "channel” informatie over uw bezoek aan onze homepagina op te slaan. We gebruiken een door ons ontwikkeld script om de bron van uw bezoek te registreren om de analyse daarvan mogelijk te maken. Er worden geen persoonlijke gegevens opgeslagen. Er worden meer bepaald geen IP-adressen opgeslagen en er wordt geen gebruiksgedrag geanalyseerd.

Lead Forensics

De producten en diensten van het bedrijf Lead Forensics (http://www.leadforensics.com) worden op deze website gebruikt voor marketing- en optimalisatiedoeleinden. Het hoofdkantoor van Lead Forensics is gevestigd in Communication House 26 York Street, Londen, W1U 6PZ, Groot-Brittannië. Lead Forensics identificeert de gegevens van uw organisatie, inclusief telefoonnummer, webadres en SIC-code, en een beschrijving van het bedrijf, en toont de koers die uw bezoek aan deze website daadwerkelijk heeft gevolgd, inclusief alle pagina's die u heeft bezocht en bekeken en hoe lang u op deze site heeft doorgebracht. De gegevens worden in geen geval gebruikt voor persoonlijke identificatie van een individuele bezoeker. Indien IP-adressen worden verzameld, worden deze onmiddellijk na het verzamelen geanonimiseerd. Lead Forensics zal de informatie die in opdracht van de beheerder van de website wordt verzameld, gebruiken om uw bezoek aan de website te analyseren, om rapporten over de activiteiten op de website samen te stellen en om andere diensten te verlenen die verband houden met het gebruik van de website en het gebruik van internet voor de beheerder van de website. Indien u hier niet mee instemt, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen het verzamelen, verwerken en opslaan van gegevens in de toekomst door op de volgende link te klikken: Opt-Out

Google Analytics en Google Optimize

We gebruiken Google Analytics, een webanalysedienst verstrekt door Google Inc. ("Google") voor een design gericht op de behoeften en voor een voortdurende optimalisatie van onze webpagina’s, op basis van art. 6 para. 1 (f) van de GDPR (legitiem belang). Daarenboven gebruikt de website de extensie Google Optimize. Anonieme gebruikersprofielen worden aangemaakt en cookies worden in samenhang hiermee gebruikt. Hieronder kunt u een indicatieve lijst vinden met informatie die gegenereerd wordt door de cookie over uw gebruik van onze website:

• type/versie browser;
• gebruikt besturingssysteem;
• referentie-URL (de vooraf geraadpleegde bladzijde);
• hostnaam van de computer die toegang vraagt (IP-adres);
• tijd van de aanvraag aan de server.

Dergelijke informatie wordt verstuurd naar een Googleserver in de Verenigde Staten en daar opgeslagen. 

We gebruiken Google Analytics uitsluitend met anonieme IP-adressen. Dit betekent dat de IP-adressen van de gebruikers door Google ingekort worden binnen de lidstaten van de Europese Unie en andere onderschrijvende partijen van het akkoord met betrekking tot de Europese Economische Zone. Slechts in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres doorgegeven aan een Google server in de USA en daar ingekort.

De gebruiker kan een aangepaste instelling in de software van de browser selecteren om de opslag van cookies te blokkeren. We dienen echter op te merken dat het dan potentieel onmogelijk is om alle functies van deze website te gebruiken. De gebruiker kan eveneens beletten dat de cookie gegevens verzamelt bij gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) voor Google en dat Google deze gegevens verwerkt door de onderstaande plug-in te downloaden en te installeren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Een alternatief voor de browser plug-in, of voor browsers op draagbare toestellen, is het opzetten van een opt-out cookie die de toekomstige verzameling van gegevens door Google Analytics belet op deze website.

Google Ads online publiciteitsprogramma

De door ons gebruikte doelgerichte methoden hieronder vermeld, hebben art. 6 para. 1 (f) van de GDPR (legitiem belang) als grondslag. Aan de hand van deze methoden, willen we u verzekeren dat uitsluitend reclame getoond wordt op uw eindapparaat die gebaseerd is op uw getoonde of veronderstelde interesses. Het is in het belang van alle partijen dat wij u niet lastig vallen met oninteressante reclameboodschappen.

Deze website gebruikt Google AdWords online publiciteitspogramma en in het kader hiervan conversie tracking. We slaan eveneens de gclid parameter op in de "JH-medium" cookie om het succes van onze publiciteit te evalueren. Deze cookies worden aangemaakt wanneer een gebruiker klikt op een advertentie geplaatst door Google. Derden, met inbegrip van Google, plaatsen reclame op websites op het internet en gebruiken opgeslagen cookies om reclame te plaatsen, gebaseerd op vorige bezoeken van de gebruiker aan deze website. Deze AdWords cookies vervallen na 30 dagen en de gclid parameter cookie vervalt na 90 dagen. Deze cookies worden niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Google mag deze informatie doorspelen naar derden indien dit wettelijk verplicht is of indien zulke derden de informatie verwerken ten behoeve van Google. Onder geen beding zal Google uw IP-adres associëren met gelijk welke andere gegevens die bijgehouden worden door Google.

Het verzamelen en opslaan van gegevens kan eender wanneer gedeactiveerd worden. U kan dit doen door de cookies uit te schakelen op de desbetreffende pagina. U kunt ook de conversie tracking cookies buiten werking stellen door in uw browser aan te duiden dat u cookies blokkeert van het domein "googleadservices.com". We dienen echter op te merken dat u in dit geval misschien niet in staat zal zijn om alle functies van deze website te gebruiken.

Google Remarketing and DoubleClick

Google gebruikt een DoubleClick cookie op websites in het Google Netwerk en voor specifieke Googlediensten, met als doel de ondersteuning van AdWords klanten en uitgevers door het plaatsen en beheren van reclame op het web. Wanneer u een website bezoekt en een reclameboodschap bekijkt of aanklikt via een website in het Google Netwerk, dan kan er een DoubleClick cookie in uw browser geplaatst worden. De DoubleClick cookie identificator toegewezen aan uw browser is dezelfde als deze die gebruikt wordt wanneer u websites bezoekt waar het publiciteitsprogramma DoubleClick gebruikt wordt. Indien uw browser al een DoubleClick cookie heeft, dan wordt er geen andere meer aan uw browser gekoppeld.

Verdere informatie over het gebruik van DoubleClick cookies, samen met het publiciteitsprogramma van DoubleClick, kan gevonden worden in het DoubleClick privacy FAQ-hoofdstuk: http://www.google.com/doubleclick/.

Het is op ieder ogenblik mogelijk om u te verzetten tegen de ontvangst van de DoubleClick cookie. U kan de cookie via de volgende link deactiveren: http://www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html.

Daarnaast gebruikt deze website het Googleprogramma voor publiciteit op basis van interesses - Google Remarketing. Derden, waaronder Google, plaatsen reclame op websites op het internet en gebruiken cookies, die met dit doel opgeslagen worden, op basis van de vorige bezoeken van de gebruiker aan deze website.

Gebruikers, die deze advertenties gebaseerd op interesses niet willen zien, kunnen makkelijk de Google Remarketing tracking cookie buiten gebruik stellen via de gebruikersopties van hun internetbrowser. U kan om het even wanneer het gebruik van de Google Cookie voor dit doel buiten werking stellen door te klikken op de volgende link: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=nl. 

Meer informatie over de bepalingen van Google kunt u hier vinden: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

Zoho Pagesense

Doel: We gebruiken de software Zoho Pagesense voor het testen van verschillende varianten uiterlijk van de website. Zo kunnen we de effectiviteit en het gebruiksgemak van onze websites vergroten. Een cookie onthoudt welke varianten van pagina’s u heeft gezien. Om te bepalen welke varianten hebben geleid tot een aanvraag, aankoop, bestelling of download, worden verder conversiecodes gebruikt. We kunnen niet zien welke persoon en/of welk apparaat de website bezoekt.

Cookie verloopt na: 1 jaar

Als u niet wilt dat Zoho Pagesense uw data gebruikt om verschillende varianten uiterlijk van de website te testen, kunt u deze deactiveren door op de opt-out knop te drukken in de pop-up.

HotJar

Doel: De analyse software van HotJar helpt ons om de gebruikservaring en gebruiksvriendelijkheid van deze website te evalueren en verbeteren. We registreren daartoe uw muisklikken en scrolbewegingen. Ook uw toetsenbordgebruik kan worden opgeslagen. De gegevens zijn anoniem en niet te herleiden tot personen of apparaten.

Cookie verloopt na: 1 jaar

Als u niet wilt dat HotJar uw data gebruikt om gebruikservaring en gebruiksvriendelijkheid van deze website te evalueren en verbeteren, kunt u deze deactiveren door op de volgende link te klikken: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

Microsoft programs

Onze online aanbiedingen gebruiken ook, op basis van art. 6 para. 1 (f) van de GDPR (legitiem belang), Microsoft conversion tracking (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Microsoft Bing Ads plaatst een cookie op uw computer als u gebruik maakt van een Microsoft Bing advertentie om onze website te bereiken. Microsoft Bing en wijzelf kunnen dan identificeren dat er iemand geklikt heeft op een advertentie, vervolgens doorgestuurd werd naar onze website en terecht is gekomen op een vooraf bepaalde landingspagina (conversiepagina). Wij kunnen enkel achterhalen hoeveel gebruikers geklikt hebben op een Bingadvertentie en hoeveel gebruikers werden doorgestuurd naar de landingspagina. Er wordt geen persoonlijke informatie betreffende de identiteit van de gebruiker gedeeld. Indien u geen deel wilt uitmaken van de tracking procedure, dan kunt u het opslaan van een cookie in deze context uitschakelen - bijvoorbeeld door het automatisch opslaan van cookies in het algemeen af te zetten in uw browser opties. Verdere informatie over vertrouwelijkheid van gegevens en over de cookies gebruikt voor Microsoft Bing kan u vinden op de Microsoftwebsite http://www.microsoft.com/privacystatement/en-gb/core/default.aspx. 

Bing

Doel: Bing is een advertentiedienst aangeboden door Microsoft Corporation (“Microsoft) Om te bepalen welke advertentie(klikken) hebben geleid tot een aanvraag, aankoop, bestelling of download, worden conversiecodes gebruikt. Hierdoor kunnen we de effectiviteit van onze advertenties vergroten. 
Cookie verloopt na: 25 dagen

Facebook Pixel (remarketing service)

Als u hebt ingestemd met het gebruik van scripts en cookies voor marketingdoeleinden in onze cookiebanner of cookie-toelatingstool (toestemming in overeenstemming met art. 6 para. 1 (a) GDPR), zal de Facebook-tool "Facebook Pixel" worden gebruikt op deze website. "Facebook Pixel" wordt beheerd door Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, of als u zich in de EU bevindt, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland ("Facebook"). Facebook mag ook gebruikmaken van de volgende gegevens voor eigen doeleinden:

• Gebruiksgegevens (bv. bezochte websites, belangstelling voor content)
• Metadata / communicatiegegevens (bv. toesteltype, toegangstijden, IP-adressen)
• Indien nodig, locatiegegevens (als uw eindtoestel de locatie doorstuurt)

Informatie over de verwerking van uw gegevens door Facebook of via Facebook vindt u op https://www.facebook.com/about/privacy.

Doel van de gegevensverwerking

We gebruiken "Facebook Pixel" op basis van de bovengenoemde toestemming overeenkomstig de gerechtvaardigde belangen van de verantwoordelijke instantie (art. 6 para. 1 (f) GDPR) voor de volgende doeleinden:

• Reclame / remarketing:

Met de hulp van "Facebook Pixels" kan Facebook onze onlinebezoekers toewijzen aan doelgroepen ("custom audiences" of "lookalike audiences") om specifieke reclame en content weer te geven ("Facebook ads"). We gebruiken "Facebook Pixel" ook voor het weergeven van de Facebook-advertenties die wij hebben gepost voor Facebook-gebruikers die een algemene belangstelling hebben getoond voor onze onlinecontent of die bepaalde eigenschappen bezitten die worden meegedeeld aan Facebook (bv. interesse in bepaalde aanverwante thema’s of producten op basis van de bezochte websites).

• Statistische analyse:

Bovendien wordt "Facebook Pixel" gebruikt voor het meten, analyseren en optimaliseren van de advertenties die wij op Facebook posten, om bijvoorbeeld te weten te komen of bezoekers interageren met onze website na het zien van de advertentie en, indien van toepassing, of ze op de advertentie hebben geklikt.

Er vindt geen "advanced data matching" plaats en er worden geen e-mailadressen geüpload naar Facebook (ook wel gekend als "custom audiences from file").

Recht van bezwaar / Intrekking van toestemming

Met de hulp van "Facebook Pixels" willen wij er ook voor zorgen dat onze Facebook-advertenties aansluiten bij de potentiële interesses van de gebruikers en niet storend zijn. Als u geen advertenties wenst te zien of als u bezwaar wenst te maken tegen de weergave van advertenties, kunt u de betreffende Facebook-instellingen aanpassen op: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. U kunt uw toestemming met het gebruik van “Facebook Pixel” ook te allen tijde in de toekomst intrekken door het onderdeel “Cookies” op onze website te bezoeken (zie onderaan deze pagina) en door “Uw toestemming wijzigen” of “Uw toestemming intrekken” te selecteren.

Algemeen

Op basis van art. 6 para. 1 (f) van de GDPR (legitiem belang) en met als doel ons bedrijf meer bekend te maken, gebruiken we sociale plug-ins op onze website voor de volgende sociale netwerken: Facebook en LinkedIn. We zijn van mening dat het achterliggende commercieel belang een legitiem belang is in de zin van de GDPR. De verantwoordelijkheid voor het handelen in overeenstemming met de gegevensbescherming moet verzekerd worden door de relevante provider.

We gebruiken eveneens de inhoud en dienstaanbiedingen van derden binnen ons online-aanbod om hun inhoud en diensten (bijvoorbeeld video’s en fonts) te verankeren, op basis van onze legitieme belangen (onder andere ons belang bij analyses, optimalisatie en het economisch beheer van ons online-aanbod zoals gedefinieerd in art. 6 para. 1 (f) van de GDPR) of op basis van uw toestemming zoals gedefinieerd in art. 6 para. 1 (a) van de GDPR.

Facebook

Op basis van ons legitiem belang, zoals gedefinieerd in art. 6 para. 1 (f) van de GDPR, gebruiken we sociale plug-ins ("plug-ins") van het sociaal netwerk Facebook.com, dat uitgebaat wordt door Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland ("Facebook"). De plug-ins kunnen interactieve of inhoudelijke elementen zijn (bijvoorbeeld video’s, grafische elementen of tekst) en kunnen herkend worden aan één van de Facebook logo’s (witte "f" op blauwe tegel, de term "Like" of een "thumb up" symbool) of aan de toevoeging van de zin "Facebook Social Plug-in". De lijst en de vormgeving van de sociale plug-ins van Facebook kan hier bekeken worden: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Wanneer een gebruiker zich toegang verschaft tot een functie van dit online-aanbod dat een dergelijke plug-in bevat, dan wordt het toestel van de gebruiker rechtstreeks verbonden met de Facebookservers. De inhoud van de plug-in wordt rechtstreeks doorgestuurd van Facebook naar het toestel van de gebruiker en wordt vervolgens verankerd in het online-aanbod. Hierdoor kunnen gebruikersprofielen aangemaakt worden op basis van de verwerkte gegevens. We hebben geen controle over de reikwijdte van gegevens die Facebook verzamelt door gebruik te maken van deze plug-in en we informeren gebruikers in de mate dat we hier zelf kennis van hebben.

Door het verankeren van de plug-in, wordt Facebook op de hoogte gesteld dat een gebruiker de betrokken pagina geraadpleegd heeft binnen het online-aanbod. Als de gebruiker ingelogd is bij Facebook, dan kan Facebook het bezoek toewijzen aan de Facebookaccount van de gebruiker in kwestie. Wanneer gebruikers interageren met de plug-ins, bijvoorbeeld door de like-knop aan te klikken of door een commentaar te geven, dan wordt deze informatie rechtstreeks doorgestuurd van het eindapparaat naar Facebook. De informatie wordt daar dan ook opgeslagen. Als de gebruiker geen lid van Facebook is, is het nog steeds mogelijk dat Facebook hiervan op de hoogte is en het IP-adres van deze gebruiker zal opslaan. Volgens Facebook wordt in België uitsluitend een anoniem IP-adres opgeslagen.

Voor meer informatie in verband met het doel en de reikwijdte van deze gegevensopslag, het verder verwerken en gebruik van de gegevens door Facebook, de rechten in dit verband en de instellingen voor de bescherming van de vertrouwelijkheid van de gebruiker kan u de privacyverklaring van Facebook nalezen: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Indien een gebruiker een lid van Facebook is en niet wenst dat Facebook gegevens over hem verzamelt via dit online-aanbod en deze vervolgens linkt aan zijn gebruikersgegevens opgeslagen bij Facebook, dan moet hij zich uitloggen bij Facebook en zijn cookies wissen vooraleer hij ons online-aanbod gebruikt. Bijkomende instellingen en bezwaren tegen het gebruik van gegevens voor commerciële doeleinden zijn mogelijk binnen de Facebookprofielinstellingen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads of via de US-site http://www.aboutads.info/choices/ of de EU-site http://www.youronlinechoices.com/. De instellingen hangen niet af van het platform, ze zijn namelijk van toepassing op alle toestellen, zoals desktopcomputers en draagbare toestellen.

LinkedIn

Op basis van onze legitieme belangen (onder andere ons belang bij analyses, optimalisatie en het economisch beheer van ons online-aanbod zoals gedefinieerd in art. 6 para. 1 (f) van de GDPR), gebruikt ons online-aanbod functies van het LinkedIn-netwerk. De leverancier ervan is LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Iedere keer dat één van onze pagina’s die LinkedIn-functies bevat wordt geraadpleegd, dan wordt een verbinding gemaakt met de LinkedIn servers. LinkedIn wordt geïnformeerd dat u één van onze internet bladzijden geraadpleegd heeft met uw IP-adres. Indien u klikt op de "Aanbevelen" knop en u bent ingelogd op uw LinkedIn-account, dan is LinkedIn in staat om uw bezoek aan onze website aan u en uw gebruikersaccount toe te wijzen. Als provider van de website wensen we te benadrukken dat we geen informatie ontvangen over de inhoud van de doorgestuurde gegevens of over het gebruik ervan door LinkedIn. U kunt de privacyverklaring van LinkedIn hier raadplegen: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Google ReCaptcha

Op basis van art. 6 para. 1 (f) van het GDPR (rechtmatig belang), maken wij gebruik van de reCAPTCHA-dienst van Google Inc. (Google). Dit verzoek wordt gebruikt om vast te stellen of een boeking door een persoon is gedaan of dat er sprake is van misbruik door middel van geautomatiseerde machinale verwerking. Het verzoek omvat het verzenden naar Google van het IP-adres en indien nodig andere gegevens die Google nodig heeft voor de reCAPTCHA-service. Voor dit doel wordt uw invoer naar Google verzonden en wordt deze daar verder gebruikt. Door gebruik te maken van reCaptcha gaat u ermee akkoord dat uw herkenning kan worden gebruikt bij de digitalisering van oude werken. Door de activering van de IP-anonimisering op deze website wordt uw IP-adres echter door Google binnen de lidstaten van de Europese Unie en andere partijen bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS gestuurd en daar ingekort. Google zal deze informatie in opdracht van de exploitant van deze website gebruiken om het gebruik van deze dienst te evalueren. Het door uw browser in het kader van reCaptcha verzonden IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. Op deze gegevens zijn de afwijkende bepalingen inzake gegevensbescherming van Google van toepassing.

Meer informatie over de privacyregels van Google vindt u op: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Google Maps

Deze website gebruikt Google maps om kaarten af te beelden en om routeplannen te maken. Google maps wordt uitgebaat door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Om de weergave van bepaalde lettertypes op onze website mogelijk te maken, wordt bij het oproepen van onze website een verbinding met de server van Google in de VS tot stand gebracht. Als u de in onze website geïntegreerde componenten van Google Maps oproept, slaat Google via uw browser een cookie op uw apparaat op. Uw gebruikersinstellingen en gegevens worden verwerkt om onze locatie weer te geven en een routebeschrijving te maken. Wij kunnen het gebruik van de servers van Google in de VS niet verhinderen.

De gegevensverwerking gebeurt op basis van art. 6 para. 1 (f) van de GDPR. Ons legitieme belang ligt in het optimaliseren van de functionaliteit van onze website.

Door op deze manier verbinding te maken met Google kan Google bepalen vanaf welke website uw aanvraag is verstuurd en naar welk IP-adres de routebeschrijving wordt verstuurd. Als u niet akkoord gaat met deze verwerking, heeft u de mogelijkheid om de installatie van cookies te verhinderen door de juiste instellingen in uw browser te selecteren. Meer informatie vindt u in de paragraaf over cookies hierboven.

Daarnaast is het gebruik van Google Maps en de via Google Maps verkregen informatie onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden van Google en de Algemene Voorwaarden voor Google Maps. Google biedt ook meer informatie op https://adssettings.google.com/authenticated en https://policies.google.com/privacy.

Google Tag Manager

Op basis van ons gerechtvaardigd belang (d.w.z. belang bij de analyse, optimalisering en economische exploitatie van ons online-aanbod zoals gedefinieerd in art. 6 para. 1 (f) van de GDPR), maakt deze website gebruik van Google Tag Manager. Deze dienst maakt het beheer van websitetags mogelijk via een interface. Google Tag Manager implementeert eenvoudig tags. Er worden geen cookies geplaatst en geen persoonsgegevens vastgelegd. Google Tag Manager triggert andere tags die gegevens kunnen vastleggen. Google Tag Manager heeft geen toegang tot deze gegevens. Indien deactivering op domein- of cookieniveau plaatsvindt, geldt de deactivering voor alle tracking tags, voor zover deze zijn geïmplementeerd met behulp van de Google Tag Manager. Meer informatie over Google Tag Manager is te vinden op de volgende link: http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html 

De gebruiker kan voorkomen dat Google Tag Manager tags verzendt. Daartoe moet de gebruiker op de volgende opt-out link klikken om de Google Tag Manager deactiveringscookie in zijn browser op te slaan.

YouTube

Op basis van onze legitieme belangen (onder andere ons belang bij analyses, optimalisering en het economisch beheer van ons online-aanbod zoals gedefinieerd in art. 6 para. 1 (f) van de GDPR), zijn functies van de YouTube dienst ingelast in de Jungheinrich NV website met als doel video’s te tonen en af te spelen. Deze functies worden verschaft door YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA. U kan meer informatie vinden in de privacyverklaring van YouTube.

Hier wordt een geavanceerde gegevensvertrouwelijkheidsmodus gebruikt waarbij, volgens de provider, enkel gebruikersinformatie opgeslagen wordt wanneer de videoweergave opgestart wordt. Indien u een ingevoegde YouTube video afspeelt, dan gebruikt YouTube cookies om informatie te verzamelen betreffende gebruikersgedrag. Volgens informatie verstrekt door YouTube, wordt dit onder andere gebruikt om videostatistieken op te bouwen, om de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren en om oneigenlijk gebruik te vermijden. Ongeacht of de ingelaste video afgespeeld wordt of niet, wordt iedere keer dat er toegang is tot de Jungheinrich NV website een verbinding gelegd met het Google "DoubleClick" netwerk, wat aanleiding kan geven tot verdere gegevensbehandeling buiten de invloedssfeer van Jungheinrich NV.

U kunt meer details vinden over het gebruik van cookies door YouTube in de privacyverklaring van YouTube: http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube.

Gebruik van Product Guides

Onze website gebruikt Product Guides om bezoekers advies te geven tijdens het aankoopproces en een eenvoudige productkeuze mogelijk te maken. De Product Guides verzamelen data, zoals de antwoordopties en navigatieacties die door de gebruiker zijn geselecteerd. Deze data is nodig voor de interactie met de Product Guide en om aanbevelingen uit te rekenen. Deze data wordt tijdelijk opgeslagen in het geheugen van de browser en niet op de webserver.

Om de gebruiksgegevens van de Product Guide te analyseren, worden de gebruiksgegevens permanent opgeslagen in een webanalysesysteem dat door excentos in anonieme vorm ter beschikking wordt gesteld. Deze gegevens bevatten geen volledige IP adressen, maar alleen anonieme gegevens. Bovendien volgen de Product Guides en de onderliggende serverinfrastructuur tijdelijk het IP adres en de gebruiksactiviteit van de gebruiker om de serverinfrastructuur in staat te stellen cyberaanvallen af te slaan. Dit is een vereiste voorzorgsmaatregel om onze diensten te kunnen aanbieden. Deze gegevens worden slechts tijdelijk opgeslagen om mogelijke cyberaanvallen te kunnen identificeren. Daarna worden de IP adressen en de loggegevens permanent verwijderd.

Als u de Product Guides en productadviezen, zoek- en chatbotsystemen op onze website gebruikt, gaat u akkoord met dit privacybeleid.

De gebruiker kan voorkomen dat de Product Guides de gebruiksgegevens in het webanalysesysteem van excentos bijhouden. U kunt de status van uw gebruiksgegevens controleren en voorkomen dat de Product Guides de gebruiksgegevens bijhouden door op het volgende selectievakje te klikken. Als u het selectievakje activeert, wordt een opt-out-cookie ingesteld die voorkomt dat de gegevens in toekomstige Product Guide sessies met deze webbrowser worden gevolgd.

Contactgegevens: Excentos Software GmbH, Reiterweg 1, 14469 Potsdam, Germany, www.excentos.com

We mogen uw gegevens delen binnen de bedrijven van de Jungheinrich Groep voor de doelstellingen die hierboven beschreven zijn.

We mogen eveneens uw gegevens delen met derden buiten de Jungheinrich Groep zoals onze zakenrelaties, agenten en contractanten met als doel diensten te verstrekken aan ons. Gegevens worden uitsluitend doorgegeven aan derden in overeenstemming met de wettelijke vereisten en deze privacyverklaring. We verstrekken gebruikersgegevens aan derden uitsluitend indien dit bijvoorbeeld vereist is voor contractuele doeleinden op basis van art. 6 para. 1 (b) van de GDPR of op basis van een legitiem belang in overeenstemming met art. 6 para. 1 (f) van de GDPR voor het economisch en het effectief functioneren van onze business unit. We zullen uw gegevens ook delen buiten de Jungheinrich Groep in de mate dat dit wettelijk verplicht is.

Waar we onderaannemers gebruiken om diensten te verlenen aan ons, dan zijn deze met de meeste zorg geselecteerd. Ze worden onderworpen aan de gepaste verplichtingen inzake gegevensbescherming en ze gebruiken uitsluitend uw gegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Met uitzondering van de verrichtingen die uiteengezet zijn in deze privacyverklaring, geven we uw gegevens niet door aan ontvangers buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte.

Overzicht

• Het recht om uw toestemming met betrekking tot het verwerken van uw gegevens op elk moment in te trekken. Gelieve er nota van te nemen dat we nog altijd gerechtigd kunnen zijn om uw gegevens te verwerken. We kunnen bijvoorbeeld genoodzaakt zijn om gegevens bij te houden om in overeenstemming te handelen met een wettelijke verplichting:
• Het recht om geïnformeerd te worden over de persoonsgegevens die we over u hebben opgeslagen in overeenstemming met art. 15 van de GDPR.
• Het recht tot correctie van onjuiste of onvolledige gegevens in overeenstemming met art. 16 van de GDPR.
• Het recht om de gegevens die we opgeslagen hebben over u te laten wissen in overeenstemming met art. 17 van de GDPR, tenzij we ons moeten houden aan wettelijke of contractuele bewaartermijnen of andere statutaire verplichtingen/rechten.
• Het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in overeenstemming met art. 18 van de GDPR.
• Het recht op de overdraagbaarheid van de gegevens in overeenstemming met art. 20 van de GDPR.
• Het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Recht van bezwaar

Indien u niet wenst dat Jungheinrich NV doorgaat met het actieve gegevensgebruik voor interne doelstellingen, dan bent u gerechtigd om, in overeenstemming met art. 21 para. 2-4 van de GDPR het recht op een dergelijk gebruik en verwerking op ieder ogenblik in te trekken. Gelieve een e-mail naar dataprotection@jungheinrich.be te sturen om dit recht uit te oefenen. Het bijzondere geval van een wettelijk voorgeschreven datablock in plaats van het wissen van data in overeenstemming met art. 17-19 van de GDPR blijft hierdoor onaangeroerd.

Alle gegevens die persoonlijk door u verstrekt zijn, met inbegrip van uw betalingsdetails, worden doorgegeven met gebruik van de algemeen aanvaarde en veilige SSL standaard (Secure Socket Layer). SSL is een veilige en geteste standaard die onder andere gebruikt wordt voor online bankieren. De manier om een beveiligde SSL-verbinding te identificeren, is de toevoeging van een s na de http (bijvoorbeeld: https://...) in de adresbalk van uw browser en het hangslotsymbool in het onderste deel van uw browser.

We gebruiken aangepaste technische en organisatorische beveiligingsmethodes om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen manipulatie, gedeeltelijk of volledig verlies en ongeoorloofde toegang door derden. Onze beveiligingsmethodes ondergaan voortdurend verbeteringen in overeenstemming met de technologische ontwikkelingen.

Indien u vragen heeft over de verwerking van uw gegevens of indien u één van uw rechten wenst uit te oefenen, dan kunt u uw verzoek richten tot dataprotection@jungheinrich.be.

Indien u dit gepast lijkt, dan kan u ook een klacht indienen bij de Belgisch Gegevensbeschermingsautoriteit (“Autorité de Protection des Données” of “Gegevensbeschermingsautoriteit”), rue de la Presse 35, 1000 Brussel of door hun website te raadplegen op https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.