Services après-vente
Les processus de l'intralogistique sont de plus en plus complexes et difficiles. Mais il y a une valeur fixe sur laquelle vous pouvez toujours compter : notre solide équipe de service clientèle, d'assistance et de pièces de rechange Jungheinrich. Nous nous engageons activement et vous déchargeons de vos préoccupations. Nos services sur mesure, nos diverses solutions de sécurité et nos pièces d'origine garantissent que vos procédés restent sûrs et disponibles.
Service - Réparation de chariots élévateurs
Nous rendons les réparations de chariots élévateurs faciles ! Nous mettons fin aux temps d'arrêt coûteux et, en cas de problème de service, nous veillons à ce que votre chariot élévateur soit rapidement remis en état de marche. Grâce à notre réseau de service Jungheinrich, un simple coup de fil suffit pour qu'un technicien de service Jungheinrich expert se rende chez vous pour vous fournir un service de chariot élévateur de première classe.
Avantages :
Non seulement nous réagissons rapidement aux réparations nécessaires, mais nous faisons également tout ce qui est en notre pouvoir pour que vos chariots élévateurs restent productifs à tout moment. Nous effectuons un entretien régulier afin d'augmenter la durée de vie, la disponibilité et la sécurité de vos chariots élévateurs et de faire en sorte que les dommages majeurs ne puissent tout simplement pas se produire.
Et ce n'est pas tout : nous effectuons également toutes les inspections de sécurité requises sur vos chariots élévateurs. Nous vous aidons également à protéger vos investissements, par exemple grâce à nos inspecteurs de rayonnages qualifiés. De cette manière, nous vous protégeons contre les risques qui peuvent découler d'un équipement d'entrepôt endommagé.
En fonction de vos besoins, vous pouvez profiter de notre large gamme de services Jungheinrich. Ou vous pouvez simplement conclure avec nous un contrat de service complet, adapté à vos besoins. Vous disposez ainsi d'une vue d'ensemble claire des coûts de vos chariots et vous gardez fermement le contrôle de vos dépenses.
Pièces détachées d'origine Jungheinrich
Nos employés travaillent d'arrache-pied, jour après jour, pour vous fournir des pièces de rechange d'origine Jungheinrich de manière rapide et fiable. Notre centre de pièces détachées de Kaltenkirchen, près de Hambourg, est la plaque tournante de notre réseau logistique mondial. Des processus optimisés et un réseau de distribution mondial garantissent que les pièces de rechange sont disponibles sur chaque site dans les plus brefs délais.
Plus de 100 000 pièces détachées originales pour chariots élévateurs, dont la plupart sont disponibles depuis plus de 10 ans, sont prêtes à être mises en service sur votre site. Avec Jungheinrich Parts Online, vous pouvez facilement commander toute pièce détachée dont vous avez besoin, 24 heures sur 24 et où que vous soyez. Un clic et la pièce détachée souhaitée est en route pour vous.
Nous proposons également une livraison de nuit en Europe. Les pièces de rechange Jungheinrich sont livrées pendant la nuit à nos techniciens de service sur place afin qu'elles soient chez vous dès le lendemain matin. Vous verrez que notre concept logistique est payant. Avec une disponibilité des pièces de rechange de 98,5 %, nous vous offrons une disponibilité maximale pour vos camions et des temps de réponse minimaux.
Avantages :
Service et assistance pour les systèmes automatisés et les équipements d'entrepôt
Où que ce soit, quand que ce soit, le service et l'assistance Jungheinrich pour les systèmes automatisés et les équipements de stockage sont là pour vous. Nous faisons tout notre possible pour que votre système fonctionne à un niveau élevé et constant.
Nous vous proposons nos offres individuelles de service et d'assistance Jungheinrich en fonction de vos besoins, afin de garantir une maîtrise et une transparence maximales des coûts. Grâce à différents packs de services tels que les services flexibles, les services intervalles, les services premium et la gestion du matériel, ainsi que des niveaux d'assistance individuels, nous garantissons un fonctionnement sans problème et une durée de vie plus longue pour vos systèmes.
Avantages :
Nous intervenons activement en cas de panne et veillons à ce que vos systèmes automatisés et vos équipements de stockage soient rapidement remis en état de marche. Nous pouvons le faire parce que nos spécialistes dans tous les domaines travaillent pour vous comme une équipe :
Soit nos experts en logiciels du support central résolvent le problème à distance, soit l'un de nos techniciens spécialement formés se rend sur place en un rien de temps, grâce à notre vaste réseau de service.
Notre service de soutien central fournit également une assistance pour les systèmes WMS et de contrôle, les véhicules guidés automatisés et les systèmes de données radio et informatiques. Nous garantissons la disponibilité de votre système chaque fois que vous en avez besoin.
En savoir plus sur nos services après-vente ?
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