Call4Service
Met Call4Service kunt u gratis een servicemelding registreren met uw smartphone, tablet of PC. Zo kunt u een onderhoud of reparatie aanvragen wanneer het u past.
Het maakt niet uit of u over een grote vloot of over één truck beschikt. Wij koppelen uw vloot automatisch aan uw Call4Service account waardoor u steeds het overzicht behoudt over uw gehele vloot en u voor eender welke truck een serviceverzoek kunt indienen.
Stap 1: Download de app of ga naar het webplatform
Stap 2: Registreer
Wanneer u de eerste maal gebruik maakt van de app of het webplatform, dan dient u zich te registreren. Hiervoor heeft u enkel uw adresgegevens, uw klantennummer en het serienummer van de truck - waarvoor u service wenst - nodig. Uw klantennummer kunt u onderaan op onze servicerapporten vinden. Het serienummer van uw truck kunt u uiteraard op de truck zelf vinden of u kunt gewoon de code op uw truck scannen. Lukt het u niet om u te registreren? Wij helpen u graag op het gratis nummer 0800 85 666.
Stap 3: Vraag service aan
- Klik op 'Aanmaken reparatieopdracht' of 'Aanmaken overig/onderhoud'.
- U krijgt een overzicht van uw volledige vloot te zien. Selecteer de juiste truck.
- Voeg een beschrijving toe. Leg uit welke foutmelding u op de display van uw heftruck ziet. Voor sommige meldingen hebben we ook de draaiuren van de truck nodig.
- Voeg eventueel foto's toe waarop het probleem of de schade duidelijk zichtbaar is. Dit maakt het voor ons eenvoudiger om de benodigde servicetijd in te schatten.
- Klik op 'Verzenden'. Uw servicemelding wordt naar één van onze medewerkers verstuurd. U wordt zo snel mogelijk gecontacteerd.
Blijf op de hoogte van uw aanvraag.
Indien u dit wenst, kunt u ervoor kiezen om via de app, via e-mail of SMS op de hoogte gebracht te worden van de status van uw aanvraag. Wij sturen u een bericht om te melden:
- dat uw aanvraag goed ontvangen is;
- wanneer een servicetechnieker bij u kan langskomen;
- dat het servicerapport beschikbaar is;
- wanneer een afspraak verplaatst dient te worden.
U kunt deze dienst uiteraard zelf in- of uitschakelen wanneer u dit wenst.
Waarom kiezen voor Call4Service?
Meer weten over Call4Service?
Vul onderstaand contactformulier in en wij helpen u graag verder.
